Noen brukere av Xbox One kan til tider innse at konsollen deres fortsetter å koble seg fra Xbox Live. Tilfeldig frakoblingsproblem oppstår vanligvis i et trådløst oppsett, men fra tid til annen kan til og med kablede konsoller ha det også. Hvis du prøver å håndtere et tilfeldig frakoblingsproblem akkurat nå, kan denne feilsøkingsguiden hjelpe.
Hvorfor fortsetter Xbox One å koble fra eller bli sparket ut av Live?
Det er tre generelle grunner til at Xbox One-konsollen din kan bli koblet fra internett eller Live. La oss diskutere hver av dem kort.
Xbox Live-serverproblem.
Det er ingen perfekt teknologi, og fra tid til annen kan Xbox Live-tjenester gå ned. Noen er planlagt vedlikehold mens andre kan være helt tilfeldige og uventede. Hvis du tidligere var koblet til Live uten problemer, må du sjekke om det er et pågående Xbox Live-avbrudd eller et problem før du feilsøker nettverksenheter eller konsoll.
Problem med lokalt nettverk.
Den andre mulige årsaken til Xbox Live-tilkoblingsproblemer er nettverksmaskinvaren, det vil si modemet ditt, ruteren eller andre lignende enheter. Noen ganger kan en utdatert firmware føre til at et modem eller en ruter ikke fungerer som den skal. I noen situasjoner kan en maskinvare fungere på grunn av alder eller normal slitasje.
Hvis du har et trådløst oppsett, kan det være andre faktorer å vurdere som signalforstyrrelser, generell båndbreddealokering eller ISP-problemer.
Konsollfeil.
Den tredje mulige årsaken kan tilskrives selve konsollen. En programvarefeil eller maskinvarefeil kan føre til at Xbox One klarer seg dårlig. Skader på interne komponenter kan føre til maskinvarefeil, noe som kan være årsaken til at det ikke lenger kan opprettholde internettforbindelse.
I noen andre tilfeller kan det oppstå en programvarefeil, noe som også kan være årsaken til at Xbox One ikke kan koble seg til.
Hvordan fikse Xbox One problemet med tilfeldig avkobling?
Hvis Xbox One ikke blir koblet fra Live, må du sjekke en rekke ting for å identifisere årsaken og løse problemet. Gå gjennom listen over løsninger nedenfor og se hvilken som kan løse problemet.
- Sjekk Xbox Live-serverstatus.
Gå til den offisielle Xbox Live Server-statussiden for å se om det er noen strømbrudd.
- Sjekk for problemer med lav båndbredde.
Hvis det er flere enheter koblet til ruteren din, er det mulig at en eller noen av dem kan hylle båndbredden. Prøv å koble fra alle tilkoblede enheter, bortsett fra Xbox One-konsollen, og se om det vil løse problemet med tilfeldig frakobling.
- Strøm sykle Xbox One-konsollen.
Å starte din Xbox One på nytt kan noen ganger løse forbindelsesproblemer.
-På din Xbox, sress og hold de Xbox-knapp til lyset bak slås av (ca. 5 sekunder). Dette skal slå av konsollen.
-Etter at Xbox-maskinen har slått seg av, kobler du fra strømledningen og venter i 2 minutter.
-Plugg alle kablene igjen og strøm på Xbox One.
Disse trinnene bør tømme nettverkskortet, rense hurtigbufferen og bør oppdatere systemet generelt.
- Start nettverksutstyret ditt på nytt (modem, ruter, hub, etc.).
Hvis Xbox One fortsatt fortsetter å koble ut tilfeldig etter at du har startet den på nytt, er det neste du vil gjøre å slå syklus på modemet / ruteren. Slå av modemet / ruteren og koble det fra stikkontakten i omtrent 30 sekunder. Etter det kan du slå det tilbake og se etter problemet igjen på konsollen.
- Prøv å bruke en annen nettverkskabel.
En mangelfull Ethernet-kabel kan føre til tilkoblingsproblemer. Hvis Xbox One er koblet til modemet eller ruteren, kan du prøve å bruke en annen nettverkskabel for å se om det vil utgjøre en forskjell.
- Bruk en annen ruterport (konfigurert kablet forbindelse).
En annen mulig årsak til dette problemet er et dårlig modem eller en ruteport. Forsøk å bruke en annen port i modemet / ruteren for å se om det vil hjelpe.
- Se etter wifi-problemer.
Hvis du er på wifi, må du sørge for at Xbox One får godt signal. Wifi-signal er vanligvis bare effektivt i omtrent 30 fot rundt ruteren. Hvis det er en tykk vegg, glass eller metall mellom Xbox og ruter, kan dette signalet hindres og forårsake langsom eller periodisk tilkobling.
Andre trådløse enheter som trådløse telefoner, babymonitor, naboens rutere eller andre trådløse enheter kan også forstyrre wifi-signalet. Forsikre deg om at du feilsøker wifi-en for å se om dette er årsaken til problemet. - Aktiver DMZ på ruteren din.
Hvis du ikke er sikkerhetsbevisst, kan du også vurdere å slå på DMZ på ruteren din for å frigjøre Xbox One fra Internett-begrensninger som nettverksbrannmuren. Nøyaktige trinn for hvordan du gjør dette avhenger av utstyret ditt, så hvis problemet ikke er løst på dette tidspunktet, kan du kontakte Internett-leverandøren eller ruteprodusenten for å få hjelp til hvordan du konfigurerer DMZ.
Når DMZ-funksjonaliteten er blitt aktivert på ruteren din, kan du kjøre en Internett-nettverkstest på Xbox One eller fortsette å spille online for å se om det har løst problemet. - Prøv kablet tilkobling.
En midlertidig løsning som du kan prøve hvis Xbox One bare opplever frakoblingsproblemer når du er på wifi er et kablet oppsett. Få en kjent Ethernet-kabel som fungerer, og koble Xbox One direkte til ruteren.
Få hjelp av oss.
Har du problemer med telefonen din? Kontakt oss gjerne ved hjelp av dette skjemaet. Vi prøver å hjelpe. Vi lager også videoer for de som ønsker å følge visuelle instruksjoner. Besøk vår androidhow Youtube Channel for feilsøking.
