HomeVeiledningerHvordan fikse HBO Max som ikke fungerer på Samsung TV -utgave

Hvordan fikse HBO Max som ikke fungerer på Samsung TV -utgave

Opplever du at HBO Max ikke jobber med Samsung TV -utgave? Det er flere faktorer som kan forårsake dette problemet som en dårlig internettforbindelse, Samsung TV -kompatibilitetsproblemer, utdatert HBO Max -app, eller til og med en utdatert Samsung TV -programvare. For å fikse dette må du utføre en serie feilsøkingstrinn.

HBO Max er en populær streamingplattform som tilbyr HBOs bibliotek med show og filmer samt innhold fra Warner Media. Det inkluderer populære show som Sopranos, Game of Thrones, Lord of the Rings Films -serien og Studio Ghibli -katalogen bare for å nevne noen. Det er tilgjengelig i USA så vel som mer enn 5o land over hele verden.

Hvorfor krasjer HBO Max på Samsung TV?

Et av problemene som Samsung TV -eiere kan møte med HBO Max -appen, er når den ikke klarer å fungere. Dette kan være en frustrerende opplevelse, spesielt hvis du vil se favorittprogrammet ditt.

Dette er hva HBO Max -abonnenter kan gjøre for å fikse appen som ikke fungerer med Samsung Smart TV -problem.

Løsning 1: Sjekk internettforbindelsen din

Siden HBO Max er en streamingtjeneste, trenger den en internettforbindelse for å fungere ordentlig. Hvis du har en langsom internetthastighet eller har problemer med Internett -tilkobling, er det en mulighet for at HBO Max -appen bare vil sitte fast på lasteskjermen eller bare ikke fungerer i det hele tatt på Samsung -TV -en din.

Det du vil gjøre først er å sjekke tilkoblingshastigheten.

Kontrollere internetthastigheten din

  • Åpne en nettleser på Samsung Smart TV.
  • Gå til Speedtest.net. Dette er et online hastighetstestverktøy som er gratis å bruke.
  • Klikk på GO. Dette vil starte hastighetstesten.

For at HBO Max -appen skal streame innhold, bør du ha en rask og stabil forbindelse. Resultatene skal samsvare med abonnementsplanen din fra internettleverandøren din.

Den anbefalte hastigheten for å se viser på HBO Max -appen er som følger:

  • 5 Mbps – 1080p streaming.
  • 10 Mbps – Anbefalt hastighet for 1080p streaming.
  • 25 Mbps-UHD (4K) streaming.
  • 50 Mbps – For stabil 4K -streaming.

Hvis du har et tregt eller ingen internett, kan du sjekke om dette er forårsaket av et problem med Wi-Fi-nettverket ditt.

  • Slå av Samsung TV.
  • Koble fra modemet og ruteren fra strømkilden.
  • Vent et øyeblikk og plugg modemet og ruteren tilbake i strømkilden.
  • Vent til lysene slå på igjen.
  • Slå på Samsung TV.
  • Koble Samsung TV på nytt til Internett.

Prøv å sjekke om HBO Max ikke fungerer

Dette er hva du kan gjøre for å få et stabilt internettsignal.

  • Forsøk å koble fra andre enheter koblet til Wi-Fi-ruteren mens du bruker HBO Max. Dette vil tillate HBO Max å bruke den maksimale internettbåndbredden.
  • Flytt Samsung Smart TV nærmere ruteren. Dette vil tillate enheten å få en mye sterkere Wi-Fi-signalstyrke.
  • Hvis du har en dobbeltbåndruter, kan du prøve å koble Roku streaming -enheten til 5GHZ -båndet i stedet for 2.4.

Løsning 2: Sjekk for HBO Max streamingtjenesteutbrudd

En av grunnene til at HBO Max -appen ikke vil fungere, er hvis det er et serviceavbrudd. Du kan sjekke statusen til HBO MAX -serveren ved å gå til en tredjepartsserverkontroll som DownDetector.

Les også:  Slik legger du til en fil-/mappesnarvei på startskjermen til Android

En annen måte å se etter et serverutbrudd er ved å sjekke kontoene på sosiale medier til HBO Max som Twitter. Selskapet vil vanligvis legge ut oppdateringer angående alle serverproblemer.

Hvis det er et rapportert strømbrudd, må du vente på at dette blir løst.

Løsning 3: Power Cycle The Samsung Smart TV

En av grunnene til at HBO Max -appen ikke vil fungere på Samsung Smart TV, er hvis TV -en opplever en midlertidig programvarefeil. Power Cycling Samsung TV vil vanligvis løse dette problemet.

Power Cycle Samsung TV

slå av Samsung -TVen ved hjelp av fjernkontrollen.

Koble fra Samsung Smart TV fra sin primære strømkilde og vent deretter et minutt.

plugg Samsung Smart TV.

Slå på TV -en og åpner deretter HBO Max -appen og sjekk om den nå fungerer.

Løsning 4: Avinstaller deretter HBO MAX -applikasjon

Det er en mulighet for at HBO Max -appen ikke vil fungere på din Samsung Smart TV fordi den er ødelagt eller er utdatert. For å fikse dette kan du bare avinstallere og installere HBO Max -appen på nytt.

installerer HBO Max -appen på Samsung TVS

Trykk på Hjem -knappen på fjernkontrollen.

Gå til apper på Samsung TV.

Velg Innstillinger.

Velg HBO Max -app og slett deretter.

Trykk på Hjem -knappen på fjernkontrollen igjen.

Velg apper.

Velg søkeikonet øverst til høyre.

Enter HBO Max og velg det. Du vil se detaljer om appen så vel som skjermbilder og relaterte apper.

Velg install. Dette vil laste ned HBO Max.

Prøv å sjekke om denne nye HBO -appen nå fungerer.

Løsning 5: Sjekk om Samsung -TV -en din er kompatibel med HBO Max -appen

HBO Max -appen vil bare fungere med visse Samsung TV -modeller. Hvis din Samsung TV -modell er eldre enn 2016, er den ikke kompatibel med HBO Max -appen.

Hvis Samsung -TV -en din faktisk er uforenlig, er det fortsatt en måte for deg å glede deg over HBO Max -strømmetjenesten, og dette er ved å få en streamingenhet som en brannpinne, roku eller chromecast.

Løsning 5: Tilbakestill Smart Hub

Samsung Smart Hub er et menysystem som brukes av Samsung -TV -en din som lar deg få tilgang til alle funksjonene, bla gjennom Internett, installere og bruke forskjellige apper, se bilder og videoer eller lytte til musikk som er lagret på eksterne lagringsenheter på TV -en.

Noen ganger vil en feil i Samsung Hub i smarte TV -er forhindre at HBO Max -appen fungerer. For å fikse dette bør du prøve å tilbakestille det smarte huben.

Reset Smart Hub på Smart TV

strøm på smart -tv

Trykk på Smart Hub -knappen fra fjernkontrollen.

Trykk på den blå bokstaven D -knappen fra fjernkontrollen for å åpne alternativer i smart hub.

Velg alternativet Tilbakestill og trykk Enter fra fjernkontrollen.

skriv inn standardpassordet som ‘0000’. Smart Hub tilbakestiller automatisk og viser ‘tilbakestilling av fullstendig’ bekreftelsesmelding.

trykk ‘OK’ for å fullføre tilbakestillingsprosessen.

Løsning 6: Utfør en programvareoppdatering på Samsung TV

Hvis Samsung TV ikke kjører en eldre programvareversjon, kan dette være grunnen til at HBO Max -appen ikke fungerer. Du må få den siste programvareoppdateringen for Samsung TV -er, da dette kommer med de nyeste ytelsesforbedringene, så vel som feilrettinger som kan løse dette problemet.

Les også:  Hvordan fikse kan ikke dele Instagram -innlegg til historieproblemet mitt

Oppdatering av Samsung TV -programvare

  • Slå på Samsung TV
  • Koble Samsung TV til internett.
  • Trykk på menyen eller hjemmeknappen på Samsung -fjernkontrollen.
  • Velg Settings -menyen ved å bruke Samsung TV -fjernkontrollen.
  • Finn støtte i venstre panel og velg det av TV -ens fjernkontroll.
  • Velg programvareoppdatering.
  • Velg alternativet med automatisk oppdatering for å angi Samsung Smart TV -oppdateringen automatisk

Du kan også manuelt oppdatere Samsung TVs programvare ved å følge disse trinnene.

  • Søk etter TV -modellkoden på nettstedet Samsung Support og last ned oppgraderingsfilen.
  • Pakk ut innholdet og lagre det på USB -stasjonen.
  • Sett USB -stasjonen inn i USB -sporet på TV -en.
  • Firmwareoppdateringen starter automatisk.

Løsning 6: Fabrikk tilbakestilling av Samsung TV

Hvis du fremdeles ikke kan få HBO Max -appen til å jobbe med Samsung -TV -en din, bør du vurdere å gjøre en tilbakestilling av fabrikken. Dette vil bringe TV -en tilbake til standardfabrikkinnstillingene og vanligvis fikse eventuelle problemer forårsaket av en ødelagt Samsung TV -programvare.

Fabrikk tilbakestiller Samsung TV -programvare

  • Åpne innstillinger, og velg deretter Generelt.
  • Velg Tilbakestill
  • Skriv inn PIN -koden din (0000 er standard).
  • Velg Tilbakestill.
  • For å fullføre tilbakestillingen, velg OK.
  • TV -en din starter på nytt automatisk.

Etter å ha utført tilbakestillingen, prøv å sjekke om HBO Max -appen nå jobber med Samsung TV.

ofte stilte spørsmål

  1. hva du skal gjøre når HBO Max -appen ikke laster ned på Samsung TV?

    Dette kan skyldes at Samsung TV -en ikke er koblet til Internett. Forsikre deg om at TV-en er riktig koblet til Wi-Fi-nettverket.

  2. Hva skal jeg gjøre når HBO Max -appen ikke åpner på Samsung TV?

    Dette kan skyldes en TV -programvare eller mangel på internettforbindelse. Prøv å starte Samsung TV på nytt, og sørg for at den får en god internettforbindelseshastighet.

  3. Hva gjør jeg når HBO Max -appen ikke vises på min Samsung TV?

    Prøv å sjekke om du har avinstallert appen, og hvis du bare har installert den på nytt. Det er også mulig at HBO Max -appen ikke vises på Samsung TV -app -delen fordi TV -en din ikke er kompatibel med appen. Hvis dette er tilfelle, kan du bruke en streamingenhet som en ildsted eller Chromecast for å få tilgang til HBO Max -strømmetjenesten.

  4. Hvorfor kan jeg ikke installere HBO Max App?

    HBO Max -appen er bare tilgjengelig i visse land rundt om i verden. Hvis du ønsker å benytte deg av denne streamingtjenesten når du er utenfor dekningsområdet, bør du vurdere å bruke en VPN.

  5. Hvor mange enheter kan streame HBO Max på en gang?

    Du har bare lov til å streame til tre enheter samtidig. Hvis du strømmer på mer enn tre enheter, vil du få en feilmelding.