Problemet med Viber kan ikke sende meldinger oppstår når du prøver å sende ut en melding til en person eller gruppe mennesker. Det er flere faktorer som kan forårsake dette problemet, for eksempel telefonens internettforbindelse, du har blitt blokkert av mottakeren eller en ødelagt app.
Viber er en samtale- og meldingsapp som først ble utgitt i 2010 og er tilgjengelig for Android-, iOS-, Windows-, Linux- og MacOS-plattformene. Det gir slutt til slutt kryptering for alle meldinger og samtaler, noe som gir bedre kommunikasjonssikkerhet. Det kreves en internettforbindelse (Wi-Fi eller mobildata) for å bruke denne tjenesten som er gratis, bortsett fra for samtaler til fasttelefoner eller telefoner som ikke har Viber-appen installert.
Kan ikke sende ut tekstmeldinger ved hjelp av Viber-appen
Et problem du kan støte på når du prøver å bruke denne appen på mobilenheten din, er når den ikke kan sende ut en melding. Her er hva du må gjøre for å fikse dette.
Ting å gjøre først:
- Start telefonen på nytt.
- Forsikre deg om at telefonen din kjører på den nyeste programvareversjonen.
- Sørg for at telefonen din har den nyeste versjonen av Viber installert.
Metode 1: Kontroller telefonens internettforbindelse
For å bruke denne appen, må telefonen din ha en god internettforbindelse. Prøv å sjekke om telefonens internettforbindelse fungerer.
Tid som trengs: 5 minutter.
Test telefonens internettforbindelse
- Åpne telefonleseren.
Du kan gjøre dette ved å sveipe opp fra startskjermen og trykke på den foretrukne nettleseren.
- Gå til Google.com, og søk deretter etter «speedtest».
Dette åpner hastighetstestresultatene og viser deg et verktøy du kan bruke.
- Trykk på KJØR HASTIGHETSTEST-knappen.
Dette er vanligvis førstevalget som vises i søkeresultatene.
Hvis resultatene ikke er gode, kan du prøve å koble telefonen til et annet Wi-Fi-nettverk. Du kan også prøve å bruke abonnementet ditt for mobildata hvis ingen andre Wi-Fi-nettverk er tilgjengelige.
Metode 2: Mottakeren kan blokkere deg
Hvis du har blitt blokkert av mottakeren, kan du ikke sende dem noen meldinger. Hvis du ved et uhell har blitt blokkert, så la dem følge disse trinnene, slik at du blir blokkert.
- Åpne Viber.
- Trykk på Mer.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på Personvern.
- Trykk på Blokker liste.
- Finn kontakten du vil fjerne fra blokkeringslisten, og trykk deretter på blokkeringsknappen.
Metode 3: Installer Viber på nytt for å fikse meldinger som ikke er sendt
Hvis du ikke kan sende en melding til alle kontaktene dine, er det en mulighet for at problemet skyldes en ødelagt appfil eller innstilling. Den raskeste måten å fikse dette på er å avinstallere appen og deretter laste ned og installere en ny versjon fra Google Play Store.
Etter å ha utført trinnene som er oppført ovenfor, vil du lykkes med å fikse at Viber ikke kan sende meldinger på Android-enhetsproblem.
Besøk Youtube-kanalen vår på androidhow for mer feilsøkingsvideoer.
Les også:
- Hvordan fikse Telegram Ingen lyd under samtaleproblemer
