Slik løser du en Galaxy Note 20 som ikke kan ringe eller motta samtaler

I denne feilsøkingshåndboken vil vi vise deg hva du kan gjøre hvis Galaxy Note 20 ikke kan ringe eller motta anrop. Du vil også lære årsaken til at et slikt problem oppstår og hva som må gjøres for å forhindre at det skjer igjen. 

Det kan oppstå anropsproblemer nå og da, men mesteparten av tiden kan de løses umiddelbart, spesielt hvis årsaken er et nettverksproblem. Imidlertid er det også tider når du må feilsøke telefonen. Hvis du er en av brukerne med dette problemet, er det du bør gjøre:

Første løsning: Gjør tvungen omstart

Det er mulig at problemet er ganske lite, spesielt hvis du var i stand til å ringe eller motta telefonsamtaler før dette problemet. Dermed er det første du må gjøre å oppdatere telefonens minne ved å gjøre tvungen omstart. Dette er hvordan:

1. Trykk og hold volum ned-knappen og av / på-knappen i 10 sekunder. Dette vil få telefonen til å slå seg av og slå på igjen.
2. Når logoen vises, slipper du begge tastene og lar telefonen fortsette oppstartsprosessen.

Etter omstart, prøv å ringe eller ring ditt eget nummer fra en annen telefon for å se om problemet er løst.

Andre løsning: Sørg for at det er mottak

Hvis den første løsningen mislykkes, må du sørge for at telefonen din mottar et godt signal fra tårnet. Hvis telefonen ikke har god mottakelse, er du kanskje i en dødsone eller i et lukket område.

Ved å bare sjekke signalindikatoren vil du kunne fortelle om dette er tilfelle med enheten din. Hvis det er det, er det ingen grunn til bekymring, da problemet helt sikkert vil bli løst av seg selv. Men hvis enheten din ikke har tjeneste, er det bedre å ringe leverandøren din.

Tjenesteleverandøren din kan enkelt finne ut hva som er galt med tjenesten din, og faktisk gjøre noe med det, spesielt hvis problemet med telefonen din er at du ikke får mottak. Men hvis du vil, kan du fortsette å gjøre de andre feilsøkingsprosedyrene før du gjør det.

Tredje løsning: Tilbakestill telefonappen

Forutsatt at telefonen din mottar en mottakelse, og likevel ikke klarer å ringe eller motta en, kan det være et problem med telefonappen. Prøv å tilbakestille den ved å tømme hurtigbufferen og dataene.

1. Gå til skjermen der Telefonikonet er plassert.
2. Trykk og hold på ikonet til alternativene vises.
3. Trykk på Appinfo.
4. Trykk på Lagring.
5. Trykk på Fjern data nederst på skjermen, og trykk deretter på OK for å bekrefte.

Når du har gjort dette, kan du prøve å ringe for å se om telefonen din fremdeles ikke kan ringe eller motta anrop. 

Fjerde løsning: Tilbakestill nettverksinnstillingene

Den neste tingen du må gjøre hvis de tidligere løsningene ikke løste problemet, er å tilbakestille nettverksinnstillingene. Dette vil tilbakestille alle trådløse tjenester, og hvis problemet med telefonen din, kan dette løse problemet. Slik gjør du det:

1. Sveip ned fra toppen av skjermen, og trykk deretter på Innstillinger-ikonet.
2. Finn og trykk på Generell ledelse.
3. Trykk på Tilbakestill.
4. Trykk på Tilbakestill nettverksinnstillinger.
5. Trykk på Tilbakestill innstillinger-knappen.
6. Hvis du blir bedt om det, oppgir du PIN-kode, passord eller mønster.
7. Til slutt trykker du på Tilbakestill.

Etter å ha gjort dette, prøv å se om Galaxy Note 20 nå kan ringe eller motta telefonsamtaler.

Femte løsning: Tilbakestill telefonen din på fabrikk

Hvis de forrige løsningene ikke klarte å løse problemet, er det du må gjøre å tilbakestille fabrikken. Forutsatt at problemet er med telefonen din, vil dette løse det. Imidlertid er det alltid en mulighet for at problemet er med nettverket. Hvis du vil fortsette med tilbakestillingen, gjør du slik:

1. Sveip ned fra toppen av skjermen, og trykk deretter på Innstillinger-ikonet.
2. Finn og trykk på Generell ledelse.
3. Trykk på Tilbakestill.
4. Trykk på Fabrikkinnstillinger.
5. Rull ned til bunnen av skjermen og trykk på Tilbakestill.
6. Hvis du blir bedt om det, oppgir du PIN-kode, passord eller mønster.
7. Trykk på Slett alt.
8. Skriv inn passordet ditt og trykk deretter på Ferdig for å fortsette.

Etter tilbakestillingen og enheten din fortsatt har det samme problemet, så ring tjenesteleverandøren din, da det også kan være noen problemer med kontoen din.

Og det er det du trenger å gjøre med Galaxy Note 20 som ikke kan ringe eller motta samtaler. Vi håper at vi har klart å hjelpe deg på en eller annen måte. 

Hjelp oss ved å abonnere på YouTube-kanalen vår. Vi trenger din støtte slik at vi kan fortsette å lage nyttig innhold i fremtiden.