G-REE75J2CPG
HomeTips og feilsøkingDe 10 beste måtene å fikse at Samsung Health-appen ikke sporer skritt...

De 10 beste måtene å fikse at Samsung Health-appen ikke sporer skritt på Galaxy-telefonen på

Samsung Health-appen bruker de innebygde sensorene på Galaxy-telefonen din til å spore skritt og andre aktiviteter nøyaktig. Du kan til og med sette deg daglige mål og motta varsler når du overskrider eller oppnår dem. Men hva om Samsung Health-appen plutselig slutter å spore skritt? Hvis dette har skjedd med deg, har denne veiledningen noen feilsøkingstips som kan hjelpe deg.

1. aktivere skrittelling

Det første du må gjøre, er å kontrollere at funksjonen for skrittelling er aktivert i Samsung Health-appen. Slik kontrollerer du dette.

1. Åpne Samsung Health-appen på telefonen og velg Steps.

Samsung Health App på Galaxy Phone

2. Trykk på kebabmenyen (tre vertikale prikker) øverst til høyre og velg Fortsett skrittelling.

Aktivere skrittelling i Samsung Health-appen på Galaxy Phone

2. Tillat appen å spore fysisk aktivitet

Samsung Health-appen trenger ditt samtykke til å spore skritt, treningsøkter og andre fysiske bevegelser. Hvis du tidligere har nektet Samsung Health-appen denne tillatelsen, vil ikke skrittelleren fungere. Her er hva du kan gjøre for å fikse det.

1. Trykk lenge på ikonet for Samsung Health-appen, og trykk på info-ikonet i menyen som vises. På info-siden for appen velger du Tillatelser.

Tillatelser for Samsung Health-appen på Galaxy Phone

2. Trykk på Fysisk aktivitet, og velg Tillat i følgende meny.

Tillat Samsung Health-appen å spore fysisk aktivitet på Galaxy Phone

3. Tillat at Samsung Health-appen kjører i bakgrunnen

En annen grunn til at Samsung Health-appen kanskje ikke klarer å spore skrittene dine, er at du har lagt inn batteribegrensninger for den. Slik kan du fjerne dem og la appen kjøre i bakgrunnen.

1. Trykk lenge på ikonet for Samsung Health-appen og trykk på info-ikonet i menyen som vises.

2. Trykk på Batteri, og velg Ubegrenset på det følgende skjermbildet.

Tillat ubegrenset batteribruk for Samsung Health-appen på Galaxy Phone

4. Fjern Samsung Health fra listen over sovende apper

På Samsung-telefonen har One UI en funksjon som setter ubrukte apper i dvale for å optimalisere enhetens ressurser. Hvis Samsung Health-appen legges til i listen over hvilende apper, kan den ha problemer med å spore skrittene dine nøyaktig.

Les også:  Mening: Derfor er Google-appen bedre enn Google Chrome-nettleseren

Slik forhindrer du at Samsung Health-appen går i dvale på telefonen:

1. Åpne Innstillinger-appen og gå til Batteri og enhetspleie.

Batteri- og enhetspleie på Samsung Galaxy Phone

2. Trykk på Batteri og velg Begrensninger for bakgrunnsbruk på følgende skjermbilde.

Begrensninger for bakgrunnsbruk på Galaxy Phone

3. Trykk på Aldri sovende apper.

Sovende apper på Samsung Galaxy Phone

4. Trykk på plussikonet øverst til høyre, velg Samsung Health fra listen, og trykk på Legg til.

Legge til Samsung Health-appen i listen over apper som aldri sover på Samsung Galaxy Phone

5. aktiver varslinger for trinn

Sender ikke Samsung Health-appen varsler om dine daglige skrittmål? I så fall er det sannsynlig at du har deaktivert varslinger for appen. Slik endrer du dette.

1. Trykk lenge på ikonet for Samsung Health-appen, og trykk på info-ikonet i menyen som vises.

2. Trykk på Varsler og aktiver bryteren ved siden av Tillat varsler.

Tillat varslingstillatelser for Samsung Health-appen på Galaxy Phone

3. Velg Varslingskategorier og aktiver vippeknappen ved siden av Trinn.

Aktiver trinnvise varsler for Samsung Health-appen på Galaxy-telefonen

6. logge av og logge på igjen

Av og til kan midlertidige problemer med Samsung-kontoen forhindre at Helse-appen synkroniserer skrittellerdataene dine på tvers av enheter. Du kan prøve å logge av Samsung Health-appen og logge på igjen for å se om det hjelper.

1. I Samsung Health-appen trykker du på kebabmenyen (tre prikker) øverst til høyre og velger Innstillinger.

Innstillinger for Samsung Health-appen på Galaxy Phone

2. Trykk på Samsung-konto, og bla deretter nedover for å velge knappen Logg av.

Fjern Samsung-kontoen fra helseappen på Galaxy-telefonen

3. Velg Logg av for å bekrefte.

Bekreft Fjern Samsung-konto fra helseappen på Galaxy Phone

Logg på Samsung Health-appen igjen og sjekk om problemet fortsatt er der.

7 Avinstaller andre apper for skrittmåling

Det kan hende at Samsung Health-appen ikke klarer å spore skrittene dine hvis du har installert andre lignende skrittellerapper på Galaxy-telefonen. For å unngå potensielle konflikter er det best å avinstallere alle helse- eller treningsapper med skrittmåling fra telefonen.

8. tøm appens hurtigbuffer

Overfylte eller ødelagte hurtigbufferdata kan også føre til at Samsung Health-appen ikke fungerer som den skal på din Galaxy-telefon. Hvis det er tilfelle, bør du tømme den eksisterende appbufferen for å få appen til å fungere igjen.

Les også:  De 9 beste måtene å fikse Snapchat på som ikke fungerer på mobildata

1. Trykk lenge på ikonet for Samsung Health-appen og trykk på info-ikonet i menyen som vises.

2. Gå til Lagring og trykk på alternativet Tøm hurtigbuffer nederst.

Tøm hurtigbufferen til Samsung Health-appen på Galaxy Phone

9. Oppdater appen

Hvis du bruker en utdatert versjon av Samsung Health-appen, kan det også føre til slike avvik. Hvis de ovennevnte løsningene viser seg å være ineffektive, kan du prøve å oppdatere Samsung Health-appen via Play Store eller Galaxy Store.

10. tørke cache-partisjonen

Hvis Samsung Health-appen ikke teller skrittene dine selv etter at du har oppdatert den, kan det være et problem med systemets hurtigbufferdata. I så fall må du slette hurtigbufferpartisjonen på Samsung Galaxy-telefonen ved å sette den i gjenopprettingsmodus.

1. Trykk og hold inne strømknappen til du ser strømmenyen.

2. Trykk på alternativet Slå av for å slå av telefonen.

Slå av Samsung-telefonen

3. Koble telefonen til PC-en med en USB-kabel.

4. Trykk og hold inne av/på-knappen og volum opp-knappen samtidig til Samsung-logoen vises.

Merk: Når telefonen går inn i gjenopprettingsmodus, reagerer ikke berøringsskjermen. Du må derfor bruke volumtastene og av/på-knappen for å navigere i menyen.

5. Bruk volum ned-tasten til å markere alternativet Wipe cache partition. Trykk deretter på av/på-knappen for å velge det.

Gjenopprettingsmodus på Samsung Phone

6. Bruk volum ned-tasten til å velge Ja, og trykk på av/på-knappen for å bekrefte.

Tørk av cache-partisjonen på Samsung-telefonen

7. Når hurtigbufferen er tømt, kommer du til gjenopprettingsmenyen. Marker alternativet Reboot system now (Start systemet på nytt nå) og trykk på av/på-knappen for å bekrefte.

Start systemet på nytt nå

Hvert steg teller

Forhåpentligvis har en eller flere av løsningene ovenfor hjulpet deg med å løse problemet, og Samsung Health-appen sporer nå skrittene dine som før. Men hvis ingenting fungerer, kan du vurdere å bytte til en annen skritteller eller skritteller-app i en periode.