Ringer ikke Facebook Messenger når du ringer på telefonen din? Flere brukere på forumet har rapportert om lignende tilfeller. Årsaken kan være alt fra feilkonfigurerte varslingsinnstillinger til ødelagt hurtigbuffer, men heldigvis er det ikke så vanskelig å feilsøke problemet. Her er noen mulige løsninger du kan prøve hvis Facebook Messenger ikke ringer for samtaler.
1. sjekk varslingsinnstillingene i appen
Det første du bør gjøre er å sjekke varslingsinnstillingene i Facebook Messenger-appen for å sikre at du ikke har deaktivert dem ved et uhell. Slik gjør du det.
1. Åpne Facebook Messenger-appen på telefonen og trykk på profilbildet ditt øverst til venstre.
2. gå til Notifications & sounds og kontroller at den er slått på. Eventuelt kan du også konfigurere telefonen til å vibrere ved anrop herfra.
2. sjekk systemets varslingsinnstillinger
I tillegg til å kontrollere varslingsinnstillingene i appen, må du også sjekke telefonens varslingsinnstillinger for å sikre at Messenger har tillatelse til å ringe for anrop.
Android
1. Trykk lenge på ikonet for Facebook Messenger-appen og velg Appinfo i menyen som dukker opp.
2. Gå til Varsler og aktiver bryterne ved siden av Samtaler, Innkommende samtaler og Pågående samtaler.
iPhone
1. Start Innstillinger-appen på iPhone og gå til Varsler.
2. Trykk på Messenger. Slå deretter på bryterne ved siden av Tillat varsler og Lyder.
3. aktiver bakgrunnsoppdatering av app
Hvis Facebook Messenger ikke har de nødvendige tillatelsene til å kjøre i bakgrunnen, kan det hende at appen ikke ringer for samtaler og meldinger. Slik kan du endre dette.
Android
1. Trykk lenge på ikonet for Facebook Messenger-appen og trykk på Appinfo.
2. Gå til Batteri og trykk på Bakgrunnsbegrensning.
3. Trykk til slutt på Fjern i popup-vinduet.
iPhone
1. Start Innstillinger-appen på iPhone.
2. Bla nedover for å trykke på Messenger, og aktiver Oppdatering av bakgrunnsapp fra følgende meny.
4. Tillat ubegrenset databruk
Hvis du har et begrenset dataabonnement, kan du ha begrenset databruk for visse apper på telefonen. Hvis Facebook Messenger er en av dem, kan slike problemer oppstå.
Følg trinnene nedenfor for å tillate ubegrenset databruk for Messenger.
Android
1. Trykk lenge på ikonet for Facebook Messenger-appen og trykk på Appinfo.
2. gå til Mobildata og Wi-Fi. Slå deretter på bryterne ved siden av Bakgrunnsdata og Ubegrenset databruk.
iPhone
1. Start Innstillinger-appen på iPhone.
2. Bla nedover for å trykke på Messenger, og aktiver Mobildata. 5.
5. deaktiver Ikke forstyrr
Hvis Messenger fortsatt ikke ringer ved anrop, er det mulig at du har satt telefonen i Ikke forstyrr-modus. Når denne modusen er aktivert, demper den alle anrop og varsler på telefonen. Slik slår du den av.
Android
1. Åpne Innstillinger-appen på telefonen og gå til Lyder.
2. Gå til Ikke forstyrr, og trykk deretter på Slå av nå.
iPhone
1. Åpne Innstillinger-appen og gå til Fokus.
2. Gå til Ikke forstyrr og slå den av fra følgende meny.
6. Slå av demping av kontakter
Med Facebook Messenger kan du tilpasse varslingsinnstillingene for hver av kontaktene dine separat. Så hvis Facebook Messenger ikke ringer for anrop fra visse kontakter, er det mulig at disse kontaktene er dempet. Slik kan du slå dem av lyden.
1. I Facebook Messenger-appen går du til People-fanen og trykker på Kontakter-ikonet øverst til høyre.
2. Finn og trykk på kontakten du vil slå av lyden til. Trykk deretter på info-ikonet øverst til høyre.
3. Gå til Varsler og lyder og aktiver bryteren ved siden av Samtaler.
7. tøm hurtigbufferen i Messenger (Android)
I likhet med de fleste Android-apper samler Facebook Messenger inn hurtigbufferdata for å forbedre ytelsen. Når disse dataene blir gamle, kan de imidlertid forstyrre appens prosesser og forårsake problemer. For å løse problemet kan du slette eksisterende hurtigbufferdata fra Facebook Messenger-appen.
1. Trykk lenge på ikonet for Facebook Messenger-appen og trykk på Appinfo.
2. gå til Storage & cache og trykk på alternativet Clear cache.
Start appen på nytt etter dette og se om problemet er løst.
Når hver samtale teller
Hvis du er avhengig av Facebook Messenger-samtaler for å få kontakt med venner og familie, kan slike problemer med appen føre til at du føler deg frakoblet og frustrert. Men hvis du ikke er klar til å bytte til et alternativ som WhatsApp eller Telegram, bør du jobbe deg gjennom de ovennevnte tipsene for å løse problemet med at Facebook Messenger ikke ringer for samtaler på både Android og iPhone.
