Det er tider når Android begynner å oppføre seg rart med Internett. Den fryktede meldingen «Tilkoblet, men ingen internettilgang» er bare vag. Det er en rekke årsaker som kan føre til dette problemet. Her er noen av tingene du kan prøve for å løse problemet.
I denne artikkelen fokuserer vi kun på Android. Hvis du har problemer med å koble skrivebordet ditt til Internett, kan du sjekke ut den andre artikkelen vår.
Fix Android koblet til WiFi, men ikke Internett
Siden det ikke er noen spesiell grunn til dette tilkoblingsproblemet, er det en rekke mulige løsninger. Nedenfor har vi listet opp noen få løsninger som du kan prøve å gjenopprette Internett.
1. sjekk om du faktisk er koblet til Internett
Jeg vet at dette høres dumt ut. Men tro meg, jeg har vært der og gjort det. Som oftest skyldes problemet at ruteren din ikke er koblet til Internett. Så prøv å koble til ruteren trådløst med en annen enhet og se om du får tilgang til Internett.
Hvis de andre enhetene som er koblet til WiFi-nettverket ditt, heller ikke får tilgang til Internett, er sjansen stor for at Internett-leverandøren din er nede (du kan få bekreftet dette ved å ringe Internett-leverandøren), eller at noen ved et uhell har kuttet bredbåndskabelen som kommer til huset ditt (du kan få bekreftet dette ved å spørre naboene dine som har samme tilkobling), eller at du rett og slett har brukt opp den månedlige dataplanen din.
De fleste internettleverandører har ubegrenset datapakke, men det er få som setter en grense for databruk etter en viss grense. For å løse dette problemet må du ganske enkelt lade opp internettabonnementet ditt. Når du har gjort det, starter du enheten på nytt og prøver å koble til WiFi-nettverket igjen.
Et annet scenario er at enkelte nettsteder av og til ikke fungerer på et bestemt WiFi-nettverk. På vårt kontors trådløse nettverk er for eksempel alle torrent-nettsteder blokkert. Hvis det er tilfelle, kan du prøve å åpne en rekke ulike nettsteder.
Hvis du får tilgang til Internett på alle andre enheter unntatt Android-smarttelefonen din, er det åpenbart noe galt med Android-enheten din. I fortsettelsen skal vi prøve å fikse Android-smarttelefonen din.
Les: Test hastigheten på Internett-tilkoblingen ved hjelp av Ping-kommandoen
2. sjekk om mobildata er slått av
Når du har mobildata slått på og deretter kobler deg til et WiFi-nettverk, kan det hende at du ikke får tilgang til Internett. Prøv å deaktivere mobildata for å løse problemet.
Nå tenker du kanskje at Android er for smart til dette. Men av og til, når du kobler til et WiFi-nettverk, vil Android prioritere WiFi fremfor mobildata. Noen nettverk krever imidlertid at brukerne logger seg på før de får tilgang til Internett. Selv etter at du har logget deg på, er det ikke sikkert at Android oppfatter det som en aktiv tilkobling, og bruker fortsatt mobildata. Under slike omstendigheter kan det hende at Android ikke kan koble til Internett i begge nettverkene.
TL;DR, prøv å deaktivere mobildata og koble deretter til WiFi-nettverket.
3. Se etter lukkede portaler
Du kan hoppe over dette trinnet hvis du kobler til et trådløst hjemmenettverk. Noen wifi-nettverk (spesielt på kontorer, flyplasser og kafeer) har imidlertid en spesiell type wifi-nettverk som kalles «Captive Portals».
Når du kobler deg til denne typen WiFi-nettverk, må du, selv etter å ha tastet inn riktig WiFi-passord, fullføre et ekstra trinn før du får tilgang til Internett. Dette ekstra trinnet kan være alt fra å logge på med e-postadressen eller telefonnummeret ditt til å se på annonser eller godta nettverksvilkårene.
For å finne ut om du kobler deg til Captive Portal WiFi, vil du legge merke til at enheten din viser et varsel som ber deg om å logge på. Hvis du ikke får varselet om pålogging første gang, kan du koble fra og koble til nettverket på nytt. Det bør fungere. Trykk på varselet og følg instruksjonene på nettsiden. Utfør den nødvendige oppgaven eller kontakt nettverksadministratoren for å få påloggingsinformasjon.
For eksempel krever kontorets WiFi-nettverk at brukerne logger seg på med et offisielt brukernavn og passord for å få tilgang til Internett. Se skjermbildet nedenfor. Denne påloggingsøkten er bare gyldig i 24 timer, og deretter må du gjenta prosessen.
4. Kontroller innstillingene for klokkeslett og dato
Dette er en annen ting som ser dumt ut, men feilkonfigurerte tids- og datoinnstillinger kan forårsake mange problemer. Vanligvis er Android-enheter konfigurert til å hente informasjon om dato og klokkeslett automatisk fra nettverksoperatøren. Men hvis du har endret disse innstillingene manuelt, kan det hende du må tilbakestille innstillingene. For når innstillingene for dato og klokkeslett er satt til manuell, kan det hende at klokken ikke oppdateres på grunn av en omstart.
For å stille inn automatisk dato og klokkeslett åpner du appen «Clock». Trykk på de tre vertikale prikkene øverst til høyre og trykk på menyen «Innstillinger».
I Innstillinger-menyen trykker du på alternativet «Endre dato og klokkeslett».
I neste skjermbilde veksler du mellom knappene ved siden av «Automatisk dato og klokkeslett» og «Automatisk tidssone». Hvis du ikke ønsker automatiske tidsinnstillinger, kan du stille inn riktig tid manuelt ved å velge alternativene «Angi dato», «Angi klokkeslett» og «Velg tidssone».
Når du har gjort det, starter du enheten på nytt og prøver å koble til WiFi-nettverket igjen.
5. Glem og koble til WiFi-nettverket på nytt
Noen ganger kan det å glemme det problematiske nettverket og koble til på nytt løse problemet. Når du kobler til WiFi-nettverket på nytt, kan du få en ny lokal IP-adresse som faktisk kan løse problemet. For å gjøre det, åpner du Android-innstillingene og navigerer til «WiFi». Trykk deretter på WiFi-nettverket og velg alternativet «Glem».
Trykk på WiFi-nettverket igjen, skriv inn passordet og trykk på «Koble til»-knappen. Det er alt du trenger å gjøre. Hvis problemet fortsatt ikke er løst, går du videre til neste løsning.
Les: Slik fjerner du varsel om overskridelse av mobildatagrensen
6. sjekk om ruteren blokkerer nettverkstrafikk
Det er mulig at WiFi-ruteren du prøver å koble til, blokkerer Android-enheten din fra å koble til Internett. Noen kan for eksempel ved et uhell ha utnyttet ruterens MAC-adressefilter og blokkert Android-enheten din. I så fall vet du det ikke, med mindre du går inn på WiFi-ruterens admin-side og opphever blokkeringen.
Administrasjonssiden for ruteren varierer fra produsent til produsent og fra modell til modell. Slå opp i ruterhåndboken, gå til den aktuelle innstillingssiden og se om ruteren blokkerer enheten din. Noen rutere har portalens IP-adresse, brukernavn og passord skrevet på baksiden av enheten. Vi har en detaljert veiledning her som hjelper deg med å logge på ruteren.
I mitt tilfelle har jeg en D-Link-ruter. Jeg kan sjekke om enheten min er blokkert eller ikke ved å navigere til fanen «Avansert» og velge alternativet «Trafikkontroll». For andre rutere kan du se etter alternativer som MAC-adressefiltrering. Hvis Android-telefonen din er på listen over blokkerte enheter, klikker du på Fjern eller Tillat for å gjenopprette internettilgangen.
Les: Se hva andre surfer på via ditt trådløse nettverk
7. endre DNS
Sjekk om du kan få tilgang til nettsteder fra deres IP-adresse i stedet. Hvis du kan det, er det sannsynligvis et problem med Internett-leverandørens domenenavnserver. Du kan løse problemet ved å bytte til Google DNS (8.8.8.8.8; 8.8.4.4).
Vi har en detaljert guide til hvordan du endrer DNS på alle populære enheter, men for Android er det bare å gå til WiFi-innstillingene, trykke lenge på WiFi-nettverket du ønsker å endre DNS for, og deretter velge «Modify network». Velg Statisk under IP-alternativer, og angi deretter den statiske IP-adressen, DNS1 og DNS2. Lagre endringene, og det er alt.
Alternativt kan du bruke en tredjepartsapp for Wi-Fi, for eksempel WiFi-innstillinger. Hvis du bruker Android 5.0+, er det imidlertid ikke sikkert at «lagre endringer»-knappen fungerer. Android har begrenset tredjepartsapper fra å gjøre endringer i nettverksinnstillingene før Android 7.
8. endre trådløs modus på ruteren
Dette er et unntakstilfelle og skjer bare hvis du har et gammelt Wi-Fi-kort eller en gammel enhet. Hvis du får tilgang til Internett på andre enheter, er det sannsynlig at det er en kommunikasjonsbarriere mellom Android og ruteren.
Det finnes flere trådløse moduser på en ruter. Du har for eksempel kanskje sett noe sånt som 802.11 b eller 802.11 b/g eller 802.11 b/g/n osv. Disse b, g, n og ac er forskjellige trådløse standarder. B er den eldste WiFi-standarden som dekker et mindre område og gir lavere hastighet, mens ac er den nyeste med større dekning og bedre nettverkshastighet. Du kan sammenligne dem med USB 1.0-, 2.0- og 3.0-standardene, der den nyeste er raskest og bakoverkompatibel. Vanligvis er den trådløse modusen satt til 802.11 b/g/n/, og det fungerer bra for de fleste. Men noen ganger er gamle enheter (spesielt gamle smarttelefoner) ikke kompatible med denne modusen, og da oppstår det nettverksproblemer.
En måte å løse dette på er å logge på ruterens dashbord fra datamaskinen og se etter alternativet «Wireless Mode». Vanligvis er det under de trådløse innstillingene, der du angir WiFi SSID og passord. Ved siden av Trådløs modus ser du en rullegardinmeny. Klikk på den, velg 802.11 b og lagre endringene. Start deretter det trådløse nettverket på nytt på de enhetene som hadde problemer, og se om dette løser problemet. Hvis dette ikke fungerer, kan du prøve 802.11 g. Hvis det fortsatt ikke hjelper, se neste løsning.
9. start om eller tilbakestill WiFi-ruteren
Når du er sikker på at Android-enheten ikke er blokkert på ruternivå og det ikke er noe problem med den trådløse modusen, kan du prøve å starte ruteren på nytt. Det spiller ingen rolle om du starter omstarten via admin-siden eller de fysiske knappene. Så velg ditt valg og start ruteren på nytt, det tar ikke mer enn 30 sekunder å fullføre prosessen.
Hvis omstart ikke fungerte, er neste trinn å tilbakestille ruteren. Igjen, avhengig av produsenten av ruteren, kan tilbakestillingsalternativet finnes enten på siden Vedlikehold eller siden Avanserte alternativer. Alternativt kan du også foreta en hard reset ved å trykke på maskinvare-reset-knappen på baksiden av ruteren.
Husk at tilbakestilling av ruteren vil fjerne alle innstillinger og konfigurasjoner av IP-adresser hos Internett-leverandøren. Derfor bør du notere legitimasjonen og ta sikkerhetskopi av nødvendig informasjon på forhånd, slik at du kan konfigurere ruteren når du er ferdig med tilbakestillingen.
10. Tilbakestill Android-nettverksinnstillingene.
Hvis alle tipsene ovenfor ikke løste problemet med internettforbindelsen, er det på tide å tilbakestille Android-nettverksinnstillingene. Åpne Innstillinger-appen og gå til «Tilbakestill alternativer».
Trykk nå på alternativet «Tilbakestill Wi-Fi, mobil & Bluetooth».
På neste side trykker du på knappen «Tilbakestill innstillinger» nederst.
Når du har tilbakestilt, kan du prøve å koble til WiFi-nettverket og se om det løser problemene.
11. tilbakestilling til fabrikkinnstillingene
Hvis ingenting annet fungerer, bør du til slutt ta hammeren ned og tilbakestille Android-enheten til fabrikkinnstillingene. For å tilbakestille til fabrikkinnstillinger åpner du Innstillinger-appen og navigerer til «Tilbakestillingsalternativer». Til slutt trykker du på «Tilbakestilling av fabrikkdata».
På bekreftelsessiden trykker du på knappen «Tilbakestill telefon» for å tilbakestille Android-enheten. Tilbakestillingsprosessen kan ta litt tid å fullføre. Så sørg for at enheten er fulladet eller i det minste har over 70% batteri før du tilbakestiller til fabrikkinnstillingene.
Det er alle feilsøkingstrinnene vi kan komme med. Hvis du har funnet en annen løsning, kan du gi oss beskjed i kommentarfeltet nedenfor.
