Microsoft PowerPoint -appen krasjer på Android -telefonen, vanligvis oppstår etter at appen er åpnet eller til og med når den allerede kjører. Dette er forårsaket av ødelagte midlertidige data eller en ødelagt appfil. For å fikse dette må du utføre en rekke feilsøkingstrinn på telefonen.
Med PowerPoint -appen kan du enkelt lage, redigere, se eller dele presentasjoner med mobiltelefonen din. Appen synkroniseres med OneDrive -kontoen din, slik at en fil du jobber med på skrivebordet kan fortsette på telefonen. Appen kan lastes ned gratis fra Google Play Butikk, men for å låse opp hele funksjonen trenger du et Microsoft 365 -abonnement.
Hva skal jeg gjøre når Microsoft PowerPoint -appen alltid krasjer på Android -telefonen din?
Et problem du kan støte på når du bruker denne appen på mobilenheten din, er når den ikke starter på grunn av en feil eller fordi den krasjer. Her er hva du trenger å gjøre for å fikse dette.
Ting å gjøre først:
- Start telefonen på nytt.
- Sørg for at telefonen din kjører på den nyeste programvareversjonen.
- Sørg for at PowerPoint er oppdatert til den nyeste versjonen fra Google Play Butikk.
- Sørg for at telefonen har en god internettforbindelse, enten Wi-Fi eller mobildata.
Metode 1: Slett hurtigbufferen og dataene for Microsoft PowerPoint
En vanlig årsak til dette problemet er ødelagte midlertidige data som er lagret av appen. Hvis dette er årsaken til problemet, må du tømme hurtigbufferen og dataene til appen. Vær oppmerksom på at de nøyaktige trinnene du kan følge kan variere for Android -enheten din.
Nødvendig tid: 3 minutter.
Fjerner midlertidige data for appen
- Trykk på Innstillinger.
Du kan gjøre dette ved å sveipe opp fra startskjermbildet og deretter trykke på Innstillinger -ikonet.
- Trykk på Apper og varsler.
Det er her du kan administrere appinnstillingene dine.
- Trykk på Se alle apper.
Dette viser alle appene som er installert på telefonen.
- Trykk på PowerPoint.
Dette vil åpne apptillatelsesvarselet og lagringsinformasjonen.
- Trykk på Lagring og hurtigbuffer.
Dette åpner applagring og tillatelsesinnstillinger.
- Trykk på Slett lagring og Slett buffer, og sørg for å bekrefte handlingen.
Dette vil fjerne midlertidige data som er lagret av appen.
Når appen er tilbakestilt til sin opprinnelige tilstand, kan du prøve å sjekke om problemet fortsatt oppstår.
Metode 2: Installer PowerPoint på nytt for å fikse krasjproblem
Hvis tømning av cachen og dataene ikke fungerer, kan problemet skyldes en ødelagt appinstallasjon. Hvis dette er tilfelle, bør du bare avinstallere appen og deretter laste ned og installere en ny versjon fra Google Play Store.
Etter å ha utført trinnene ovenfor, løser du PowerPoint -appen som krasjer på Android -enhetsproblem.
Besøk vår androidhow Youtube -kanal for flere feilsøkingsvideoer.
Les også:
- Hvordan fikse problem med Catch and Shoot App Crashing
