Et av de vanlige problemene som noen PS4-brukere møter er konsollen som krasjer til startskjermen, eller i noen tilfeller en total omstart av systemet. Det kan være flere faktorer bak situasjonen, så du må begrense faktorene for å løse problemet. Denne feilsøkingsguiden vil hjelpe deg med det.
Årsaker til at PS4-en din kan krasje
PS4-en din kan krasje, starte på nytt eller ikke reagere av flere årsaker. Nedenfor er de vanligste årsakene til noen av disse problemene.
Skitten eller uleselig plate (når du bruker en plate).
Hvis et spill du spiller fortsetter å krasje eller starte PS4-en på nytt, kan det skyldes platen du bruker den. Dette kan skje fra tid til annen hvis platen blir riper eller sprukket. Hvis du vil se om det er et spilldiskproblem, setter du inn en annen plate som er kjent for å fungere. Forsikre deg om at denne platen ikke er riper eller sprukket.
Hvis PS4-en din spiller spillet helt fint, kan du satse på at den første platen du brukte er årsaken til problemet.
Tilfeldig PS4-feil.
Som en vanlig datamaskin kan en PS4 støte på feil som den kanskje ikke kan løse på egen hånd. I noen tilfeller kan en feil tvinge konsollen til å starte på nytt eller krasje til startskjermen. I andre situasjoner kan et ødelagt lagret spill også føre til dette problemet.
Utdatert programvare.
Hvis du bruker PS4 sparsomt, kan det hende at programvaren trenger en oppdatering for å lese eller kjøre et spill. Utdatert programvare kan noen ganger føre til at systemet krasjer uten åpenbar grunn. Sørg for å koble PS4 til Internett og sjekk om det er en tilgjengelig oppdatering for programvaren.
Programvarefeil.
Den andre mulige årsaken til at PS4-krasjet ditt problem kan være med en ukjent programvarefeil. Hvis PS4-programvaren din har blitt tuklet med (fengslet eller modifisert), er det ikke sikkert at den nye programvaren er optimalisert eller designet for å fungere med nye spill. I de fleste tilfeller forhindrer en endret programvare også en konsoll i å koble seg til. Hvis PS4-en ikke kobler til, kan du vurdere å gå tilbake til den offisielle programvareversjonen.
overoppheting.
Noen PS4-brukere kan støte på dette problemet fordi konsollen deres overopphetes. Overoppheting kan oppstå på grunn av enten en programvarefeil eller en maskinvarefeil. I de fleste tilfeller kan en konsoll overopphetes hvis den ikke får god ventilasjon, har vært i kontinuerlig bruk i lang tid, utsatt for direkte varme / elementer, en kombinasjon av disse tre. Hvis PS4 vil starte på nytt tilfeldig, kan det hende du må feilsøke for et mulig overopphetingsproblem.
Slik feilsøker du problemet med PS4 som krasjer
Du kommer til å gjøre en rekke feilsøkingstrinn for å identifisere årsaken til at PS4-en din krasjer. Nedenfor er trinnene du trenger å utføre.
- Rengjør spillplaten din (hvis spillet fortsetter å krasje etter å ha satt den inn).
Forsikre deg om at du bare bruker en god fungerende spillplate. Å sette inn en skitten, riper eller sprukket spillplate kan skade konsollen eller føre til krasj.
Prøv å tørke av overflaten på platen med en ren, myk klut før du setter den inn. Selv om en PS4 kan lese litt skrapede plater, bør du unngå å bruke skrapede spillplater så mye som mulig. En verre situasjon er når du bruker en sprukket spillplate, da den potensielt kan skade den optiske stasjonen.
Denne løsningen gjelder bare hvis du bruker en spillplate når du spiller. Hvis problemet ditt skjer med en digital spillversjon, kan du bare ignorere dette.
- Start konsollen på nytt.
Problemer med mindre tilkobling kan løses ved å starte PS4-en på nytt. Start konsollen på nytt ved å gjøre det på kontrolleren din først. Alternativt kan du prøve å trykke og holde inne Makt knappen foran for å starte systemet på nytt.
Hvis den ikke svarer, kobler du den fra stikkontakten eller strømledningen og venter i omtrent ett minutt før du slår den på igjen.
- Installer spill- og programvareoppdateringer.
Hvis det ikke er noe spilldiskproblem i det hele tatt, og du allerede har startet konsollen på nytt, er neste trekk å sikre at konsollen kjører den nyeste programvareversjonen. Det samme bør gjøres for spillene dine.
Den enkleste måten å oppdatere konsollen på er å koble den til Internett. Når du prøver å spille et spill eller gå på nettet, bør systemet fortelle deg å oppdatere først (hvis det er en tilgjengelig oppdatering).
Hvis du vil, kan du også prøve en offline oppdatering ved hjelp av en USB-pinne.
- Gjenopprett programvare til standardinnstillinger.
For å håndtere mulige programvarefeil, kan du returnere programvaren til standardinnstillingene. Dette er en effektiv måte å fikse programvareproblemer som ikke vil forsvinne ved å gjøre en omstart eller oppdatere. Følg disse trinnene for å gjenopprette PS4 til fabrikkinnstillingene:
-Slå av PS4 ved å trykke på Makt knapp.
-Trykk og hold nede Makt knapp. Slipp den etter at du har hørt to pip.
-Koble DUALSHOCK-kontrolleren med en USB-kabel som overfører data og trykk på PS-knappen.
-Å velge Alternativ 4 [Gjenopprett til standardinnstillinger]. - Initialiser PS4 i sikkermodus.
Hvis konsollen din fortsatt krasjer etter at du har gjenopprettet programvaren til fabrikkinnstillinger, må du gjøre en mer drastisk løsning ved å initialisere PS4. Denne prosedyren vil slette dine data og spillets fremgang eller lagre fra harddisken. Det digitale innholdet du har kjøpt, kan lastes ned igjen etter at du har gjort denne løsningen.
Følg disse trinnene for å initialisere PS4:
-Slå av PS4 ved å trykke på Makt knapp.
-Trykk og hold nede Makt knapp. Slipp den etter at du har hørt to pip.
-Koble DUALSHOCK-kontrolleren med en USB-kabel som overfører data og trykk på PS-knappen.
-Å velge Alternativ 7 [Initialiser PS4].
Få hjelp av oss.
Har du problemer med telefonen din? Kontakt oss gjerne ved hjelp av dette skjemaet. Vi prøver å hjelpe. Vi lager også videoer for de som ønsker å følge visuelle instruksjoner. Besøk vår androidhow Youtube Channel for feilsøking.
