Hvis Xbox One-konsollen din ikke ser ut til å koble seg til wifi eller trådløst nettverk, er det et sett med feilsøkingstrinn du må gjøre for å begrense årsakene. Denne artikkelen kan hjelpe hvis du har noen av disse problemene i konsollen:
- kan ikke oppdage ditt eget trådløse nettverk
- kan ikke se noe trådløst nettverk.
Årsaker til at Xbox One ikke kan koble seg til wifi
Det er en rekke mulige årsaker til at en Xbox One-konsoll kanskje ikke kobler til et trådløst nettverk eller wifi. Vi diskuterer hver av disse grunnene kort nedenfor.
Wifi-nettverket er skjult eller utenfor rekkevidde.
Som standard er en trådløs ruter designet for å kringkaste nettverksnavnet hvert par sekunder for å la andre enheter oppdage det. Hvis wifi-administratoren med vilje angir at nettverket skal være skjult, kan dette være grunnen til at konsollen din ikke oppdager det. Hvis dette er tilfelle, må du legge inn nettverksdetaljene manuelt for å koble deg til.
Det er også mulig at Xbox One rett og slett er for langt fra ruteren. Prøv å flytte den nærmere for å se om den kobles til den.
Tilfeldig konsollfeil.
Hvis det kjøres i en lengre periode, kan konsollen utvikle midlertidige feil. Slike problemer forsvinner vanligvis når konsollen er startet på nytt. I løsningene nedenfor er en kraftsyklus nødvendig for å fikse ethvert nettverksproblem. Forsikre deg om at du gjør dette hvis ingenting har hjulpet så langt.
Ruter problem.
En annen mulig årsak til at Xbox One din har problemer med å se wifi-enheten din kan ligge i ruteren. Sørg for å slå ruteren og annet nettverksutstyr du bruker hvis problemet vedvarer.
Ukjent konsollfeil.
Problemer med interne konsoller som en programvarefeil eller en dårlig trådløs adapter kan også skje. Selv om maskinvarefeil er sjelden, er det ikke helt umulig. Konsollen din kan bli skadet internt hvis den er utsatt for støv, varme eller fuktighet.
Feilsøking av en Xbox One-konsoll som ikke kobles til wifi
For å fikse Xbox One wifi-problemet ditt, prøv disse løsningene:
- Sjekk om Xbox One-konsollen din kan se andre trådløse nettverk.
Kan Xbox One-konsollen din oppdage andre wifi- eller trådløse nettverk? Hvis ja, må du fokusere feilsøkingen i ditt eget trådløse nettverk.
Hvis konsollen ikke kan se andre trådløse nettverk, er det mulig at den trådløse adapteren kan være skadet eller ikke fungerer. Det er også mulig at Xbox One har en programvarefeil som får trådløs funksjonalitet til å bli høy.
- Strøm sykle konsollen og nettverksutstyret.
En komplett kraftsyklus kan noen ganger hjelpe til med å fikse problemer med konsollnettverket. For å gjøre det, sørg for å koble strømkabelen fra baksiden av modemet eller ruteren i cirka 5 minutter.
Prøv deretter å starte konsollen på nytt. For å gjøre det, trykk bare på og hold inne Xbox-knappen i konsollen i omtrent 10 sekunder. Når konsollen har slått seg av, trykker du på Xbox-knappen igjen for å slå den på igjen. Alternativt kan du koble strømkabelen fra baksiden og vente i 10 sekunder. Etterpå kobler du kabelen på nytt og slår på enheten.
Etter 5 minutter, koble strømkabelen til modemet eller ruteren igjen og vent til alle lysene er stabile. På Xbox One-konsollen din kan du prøve å sjekke om det nå oppdager det trådløse nettverket.
- Sjekk wifi-nettverket ditt ved hjelp av en annen enhet.
Hvis du har en smarttelefon, kan du bruke den for å se om ditt eget trådløse nettverk fungerer helt fint. Prøv å koble fra og koble til wifi på telefonen din på nytt. Hvis du kan koble deg sammen og internett fungerer, er problemet med Xbox One-konsollen.
På den annen side, hvis telefonen din også har problemer med å oppdage eller koble til det samme wifi-nettverket, bør du feilsøke ruteren. Les ruterdokumentasjonen din, eller kontakt produsentens tekniske supportteam for å hjelpe deg med å feilsøke enheten. Når du har løst ruteren problemet ditt, konfigurerer du Xbox One-konsollen igjen.
Etter at du har bekreftet at konsollen din kobler til riktig SSID, kan du teste Xbox Live-tilkoblingen din:
Trykk på kontrolleren Xbox-knapp å åpne guiden.
Å velge System.
Å velge innstillinger.
Å velge Generell.
Å velge Nettverksinnstillinger.
Å velge Test nettverkstilkobling.
- Få hjelp fra Microsoft.
Hvis konsollen din fremdeles ikke kobler til wifi eller trådløst nettverk, kan du anta at det ligger et dypere problem bak. Dessverre er det ingenting mye du kan gjøre på dette tidspunktet, siden resten av diagnosen må utføres av en kvalifisert Microsoft-tekniker. Det du kan gjøre nå er å kontakte Microsoft slik at du kan stille en avtale for reparasjon.
Besøk Microsofts Xbox-støtteside hvis du trenger å sende inn konsollen.
Løsning: Bruk kablet tilkobling
Hvis du ikke ønsker å sende inn konsollen ennå, kan du prøve å koble til via et kablet oppsett. Få en god Ethernet-kabel og koble Xbox One direkte til ruteren din med den.
