Noen Nintendo Switch-problemer kan ikke løses på slutten av en bruker. Hvis du har en Nintendo-bryter som ikke slår seg på, overopphetes på grunn av dårlig maskinvare, fryser eller henger selv etter grunnleggende feilsøking, må du kanskje sende den til reparasjon.
Hvis du har tilbakevendende problemer og allerede har brukt opp all feilsøking, kan reparasjon være det siste alternativet.
Er Nintendo Switch reparasjonsfritt?
Alle Nintendo-konsoller, inkludert Switch, har standard 1 års eller 12 måneders garanti. Hvis konsollen har sluttet å fungere, eller har et problem som ikke kan løses på slutten innen standard garantiperiode, bør reparasjonen være gratis.
Nintendo-garantien kan oppheves hvis konsollen din har fysisk skade. Så hvis for eksempel Nintendo-bryteren har sluttet å virke etter at du har mistet den og det er synlig skade på skjermen, vil reparasjon av konsollen ikke være gratis.
I noen tilfeller kan ytre skader på konsollen til og med være en grunn til at reparasjonen vil bli utført, selv om du er villig til å betale for det.
Hvordan kontakte Nintendo support?
Hvis du har bestemt deg for å sende Nintendo Switch for reparasjon, må du kontakte Nintendo kundesupportteam. Mens noen fysiske Nintendo-butikker kan hjelpe deg med reparasjonsforespørselen din, kan de fremdeles trenge å henvise deg til deres online eller telefonstøtteteam.
For å spare tid kan du bare besøke det offisielle Nintendo-nettstedet, velge din region og velge hvilken type støtte du vil snakke med.
Nintendo støtter ikke lenger e-post kundeservice, men du kan benytte deg av følgende type supportteam:
- chatte,
- SMS / tekstmelding, og
- telefonen.
Nintendo reparasjonsbrev eller fraktetikett.
Før du sender konsollen til regionens Nintendo Repair Center, må du vente på forsendelsesetiketten eller reparasjonsbrevet fra dem. Dette vil bli sendt til deg via e-post etter at du har konfigurert en reparasjonsforespørsel via chat, tekst eller telefon.
Send ALDRI konsollen uten reparasjonsbrevet, da det kan føre til problemer. Det er en sjanse for at konsollen din ikke en gang når Nintendo.
Husk at reparasjonsbrevet forblir i Nintendos system i 180 dager. Forsikre deg om at du sender bryteren din innen denne tidsrammen for å unngå problemer.
Hvis perioden på 180 dager har gått, må du kontakte NIntendo igjen for å sette opp en ny reparasjonsforespørsel. Igjen, sørg for at du venter på fraktetiketten fra dem.
Noen ganger kan det ta flere dager for Nintendo å sende deg fraktetiketten. Dette er fordi de må sørge for at deres reparasjonssenter får beskjed og være klar for reparasjon.
Når du har mottatt fraktetiketten, kan du skrive den ut slik at du kan feste den senere på esken.
Hvordan sette opp reparasjon for Nintendo Switch?
Nedenfor er de viktige tingene du må gjøre for å sette opp reparasjon av Nintendo Switch:
- Kontakt Nintendo-support via chat, SMS eller telefon.
Dette er det viktigste første du må gjøre. Nintendo trenger å vite at du allerede har prøvd feilsøking på slutten, og at ingenting har hjulpet.
De må også dokumentere saken din og utarbeide en fraktetikett når de har funnet ut at Switch krever reparasjon.
Du vil besøke det offisielle Nintendo-nettstedet og velge hvordan du kontakter Nintendo. Du kan enten snakke med dem via chat, SMS eller telefon.
- Vent på forsendelsesetiketten eller reparasjonsbrevet.
Når Nintendo har bekreftet at du trenger reparasjon av Switch, vil de behandle en fraktetikett for deg. De vil sende reparasjonsinstruksjonene og fraktetiketten på e-posten din, så vær sikker på at du har en fungerende e-postadresse.
- Pakk konsollen.
Det siste trinnet du må gjøre er å pakke Nintendo Switch riktig. For å gjøre dette, vil du bruke en boks som ikke har noen synlige forsendelsesetiketter fra andre selskaper. Hvis esken du bruker har en tredjeparts leveringsadresse, må du sørge for at du dekker eller fjerner den for å unngå forvirring for avsenderen.
I boksen din må du sørge for at følgende detaljer er til stede:
-Navn, returadresse og telefonnummer.
-Reparer ordrenummer.
-En kort beskrivelse av problemet du har.
-En detaljert liste over alle elementene du inkluderer med reparasjonen.
Forsikre deg om at boksen du bruker er polstret godt for å unngå å skade Nintendo Switch mens du er på farten. Hvis det er mulig, kan du prøve å pakke konsollen inn i plastfolie før du legger den i esken.
Sørg også for å fjerne unødvendig tilbehør som ikke er nødvendig for reparasjon, som spillkort, SD-kort, kontrollere osv.
Til slutt, ikke glem å feste fraktetiketten på esken.
Etter å ha gjort alt dette, bør Nintendo Switch-konsollen være klar for reparasjon. Avhengig av region, kan det hende du må ta med pakken til en Nintendo-fraktpartner, eller vente på at den blir hentet hjemmefra.
Foreslåtte målinger:
- Slik blokkerer du barn i Nintendo Switch eShop Aktiver passord | 2020
- Slik løser du en suspendert Nintendo-konto NYTT 2020!
- Slik lagrer du data om kryssing av øyer i skyen NYTT 2020!
- Slik sparer du Nintendo Switch-batteri når du spiller Animal Crossing
Besøk vår YouTube-kanal på YouTube for mer feilsøkingsvideoer.
