Messenger-mikrofon fungerer ikke under videosamtaler

Under videosamtaler klaget noen brukere på at Messenger-mikrofonen ikke fungerer som den skal. I følge dem fungerer videoen bra, men folk i den andre enden kan ikke høre dem. Når et problem som dette oppstår, er det alltid noen få muligheter å vurdere. Det kan være et problem med appen, mikrofonen eller firmware.

Derfor vil jeg i dette innlegget veilede deg om hvordan du feilsøker Android-enheten din hvis mikrofonen ikke fungerer som den skal når den brukes under en Messenger-videosamtale. Vi vil undersøke hver mulighet og utelukke dem etter hverandre til vi kan bestemme årsaken, og forhåpentligvis kunne løse problemet. Fortsett å lese slik vi kanskje kan hjelpe.

Messenger-mikrofon fungerer ikke under videosamtaler

Tid som trengs: 15 minutter

Basert på vår erfaring kan dette problemet være ganske lite, men hvis det er et maskinvareproblem, kan det hende du må få kontrollert enheten av en tekniker. Men her er hva du trenger å gjøre for å prøve å fikse det …

1. Tving på nytt telefonen

   Når du feilsøker en smarttelefon som er feil av et uforklarlig problem eller et problem som startet uten tilsynelatende grunn eller årsak, må du alltid utelukke muligheten for at det bare skyldes et mindre firmwareproblem. 

   Når det er sagt, er det første du må gjøre tvangsstart. Det er en simulert batterifjerning som oppdaterer enhetens minne og laster inn appene og tjenestene på nytt. Slik gjør du det: 

   1. Trykk og hold nede volumknappen og av / på-tasten i 10 sekunder. Dette vil tvinge telefonen til å slå seg selv av og på igjen. 
   2. Når logoen vises, slipp begge tastene og vent til enheten er ferdig med å starte på nytt. 

   Når omstarten er ferdig, åpner du Messenger og prøver å foreta en videosamtale for å vite om mikrofonen nå fungerer som den skal.
   

2. Test mikrofonen

   Før du går videre til feilsøking av appen, er det du må gjøre videre å sjekke om mikrofonen fungerer bra på egen hånd. 

   Så start stemmeopptaker-appen, og prøv deretter å spille inn stemmen din i noen sekunder. Deretter kan du spille av den og se om det er lyd. Eller du kan også spille inn en video av deg selv som snakker. 

   Hvis telefonen fanger stemmen din, fungerer mikrofonen fint. Så gå videre til neste prosedyre, ellers er det mulig at problemet er med maskinvaren. Men jeg vil likevel anbefale deg å fullføre denne guiden og se hva som skjer.
   

3. Sjekk appenes tillatelser

   Kanskje grunnen til at mikrofonen ikke fungerer under videosamtaler på Messenger, er fordi tillatelsene ble endret. Det er det du trenger å sjekke fordi hvis appen ikke har lov til å bruke mikrofonen, følger det at andre brukere ikke vil kunne høre deg under videokonferanser. Slik gjør du det: 

   1. Sveip opp fra bunnen av skjermen for å dra opp app-skuffen. 
   2. Gå til skjermen der Messenger-appen ligger. 
   3. Trykk og hold på ikonet til alternativene vises. 
   4. Trykk på Appinfo. 
   5. Bla ned for å finne Tillatelser, og trykk på den. 
   6. Det neste skjermbildet viser tjenestene som appen har tilgang til. 
   7. Gjør nødvendige endringer, og prøv deretter å bruke Messenger igjen. 

   Etter å ha sørget for at appen får lov til å bruke mikrofonen og at den fremdeles ikke fungerer som den skal, går du videre til neste løsning.
   

4. Tilbakestill Messenger

   Etter å ha sørget for at problemet ikke skyldes en liten feil og at mikrofonen fungerer bra, er det på tide å tømme hurtigbufferen og dataene til Messenger. Dette vil tilbakestille appen til standardinnstillingene og konfigurasjonen. Hvis det bare er et av de mindre apprelaterte problemene, løser denne prosedyren det: 

   1. Gå til skjermen der Messenger-ikonet ligger. 
   2. Trykk og hold på Messenger-ikonet til alternativene vises. 
   3. Trykk på Appinfo. 
   4. Trykk på Lagring. 
   5. Trykk på Tøm hurtigbuffer. 
   6. Trykk nå på Tøm data og trykk på OK for å bekrefte. 

   Hvis problemet gjenstår etter denne løsningen, kan du prøve den neste.
   

5. Installer Messenger på nytt

   På dette tidspunktet er det bedre å bare fjerne appen fra telefonen din for også å slette alle mulige korrupte hurtigbuffer og datafiler. Last deretter ned en ny kopi av appen fra Play Store for å sikre at du bruker den nyeste versjonen. 

   1. Sveip opp fra bunnen av skjermen for å dra opp app-skuffen. 
   2. Gå til skjermen der Messenger-appen ligger. 
   3. Trykk og hold på ikonet til alternativene vises. 
   4. Trykk på Avinstaller og bekreft det. 
   5. Når appen er avinstallert, starter du Play Store. 
   6. Søk etter ‘Messenger’ og trykk på Messenger-appen. 
   7. Trykk på Installer og vent til telefonen er ferdig med å installere appen. 

   Forutsatt at dette ikke er et maskinvareproblem, vil disse løsningene være nok til å få mikrofonen til å fungere på Messenger igjen under videosamtaler.
   

Verktøy

• budbringer

materialer

• Android

Hvis Messenger-mikrofonen av en eller annen grunn ikke fungerer selv etter å ha gjort alt dette, har du ikke noe annet valg enn å tilbakestille telefonen. Det samme er hvis selve mikrofonen ikke fungerer uavhengig av appen du bruker. Gjør i det minste en tilbakestilling før du tar telefonen til teknologien. Og før du tilbakestiller enheten, må du sørge for å lage en kopi av viktige filer og data da de blir slettet underveis.

Når du er klar, følg disse trinnene for å tilbakestille telefonen:

1. Åpne innstillinger.
2. Finn og trykk på General management.
3. Trykk på Tilbakestill.
4. Trykk på tilbakestilling av fabrikkdata.
5. Bla ned til bunnen av skjermen og trykk på Tilbakestill.
6. Angi PIN-koden, passordet eller mønsteret ditt hvis du blir bedt om det.
7. Trykk til slutt på Slett alle.

Når tilbakestillingen er fullført, kan du konfigurere telefonen som en ny enhet. 

Jeg håper at vi har vært i stand til å hjelpe. Støtt oss ved å abonnere på kanalen vår.

• Google Meet har ingen lyd, kan ikke høre andre brukere
• Hvordan lage en ny YouTube-spilleliste på Galaxy S20
• Hangouts-mikrofon fungerer ikke, andre brukere kan ikke høre
• Zoommikrofon fungerer ikke på Android. Her er Løsningen!