Noen NHL 21-spillere har fått den fryktede feilen «Kan ikke koble til EA-servere». Hvis du er en av dem, må du sjekke denne feilsøkingsveiledningen for å vite hva som må gjøres for å fikse det.
Hvis du ikke vet det, er denne feilen et vanlig problem for nesten alle EA-spill som har online multiplayer-modus. Feilen forsvinner vanligvis alene fordi det vanligvis er et tegn på at EA-servere har skylden. Men hvis din har en annen årsak, inkluderer vi alternative løsninger du kan prøve.
Hvorfor oppstår feilen NHL 21 “Unable To Connect To EA Servers”?
Det er noen mulige årsaker til at NHL 21 ikke kan gå online og fortsetter å vise feilen «Kan ikke koble til EA-servere». La oss sjekke ut hver av disse årsakene kort.
Serverproblemer.
Mesteparten av tiden er hovedårsaken til feilen «Unable To Connect To EA Servers» noe som er utenfor spillerens kontroll. Spillservere kan noen ganger gå ned på grunn av mange forskjellige årsaker.
Nye spill er utsatt for avbrudd på nettet, så det er ikke en overraskelse hvis mange opplever å ikke kunne gå online.
Hvis du klarte å spille NHL 21 online uten problemer før, og plutselig viser spillet bare en feil, er den sannsynlige grunnen til det et serverproblem.
Problemer med ditt lokale hjemmenettverk.
Hvis du har vanskeligheter med å koble til EA-servere, men det ikke er noen kjente serverproblemer for øyeblikket, er den sannsynlige årsaken til det hjemme-internettforbindelsen. Sørg for å sjekke om du har et pågående internettforbindelsesproblem fra slutten av Internett-leverandøren din, eller om ruteren din ikke har svart eller er problematisk.
Så ofte kan lokale problemer med hjemmeruteren føre til langsom eller intermitterende tilkobling hjemme. En annen mulig årsak er utilstrekkelig båndbredde på det tidspunktet du prøver å spille.
Lav båndbredde kan skje hvis det er for mange enheter som bruker tilkoblingen samtidig.
Kontoen er utestengt eller har problemer.
Andre ganger kan problemer med Electronics Arts-kontoen, PlayStation-kontoen eller Xbox Live-kontoen hindre deg i å gå online. Hvis du bare har et problem med å spille NHL 21 og resten av spillene dine fungerer online, kan det hende du må håndtere et mulig EA-kontoproblem.
Det kan være lurt å kontakte EA kundesupport for å bekrefte om kontoen din hos dem er utestengt.
Alternativt kan du opprette en ny EA-konto og se om det vil tillate deg å spille NHL 21 i stedet. Hvis den andre kontoen fungerer, bør du samarbeide med EA for å identifisere hva som er galt med den første kontoen.
Hvordan fikse NHL 21 «Kan ikke koble til EA-servere» -feil?
Feilen «Kan ikke koble til EA-servere» på NHL 21 er langt mellom, men hvis du virkelig får det, er det ting du må gjøre for å fikse det.
Kontroller om serverne er i gang.
Først vil du forsikre deg om at det ikke er et serverproblem. Du vil ikke gjøre unødvendige feilsøkingstrinn når hovedårsaken til problemet er noe du ikke kan gjøre noe med.
For å sjekke om det er noen aktuelle serverproblemer for NHL 21, besøk det offisielle EA-nettstedet: https://help.ea.com/en/nhl/nhl-21/
Sørg for å klikke på grønn Server Status-knapp for å se statusen til både PS4- og Xbox One-serverne.
Start PS4 eller Xbox One på nytt.
Hvis feilen oppstår selv om det ikke er noe kjent serverproblem vist på EA-nettstedet, er neste feilsøkingstrinn å starte konsollen på nytt. Dette vil oppdatere systemet og tømme systembufferen.
Det du trenger å gjøre, enten du bruker PS4 eller Xbox One, er å slå av konsollen normalt. Koble deretter konsollen fra strømkilden i 30 sekunder før du slår den på igjen.
Feilsøk hjemmenettverket ditt.
For å løse mulige problemer med ditt eget hjemmenettverk, er det tre ting du kan gjøre.
Slå på ruteren.
Akkurat som å oppdatere konsollen din noen ganger kan løse feil, kan det å gjøre en lignende ting på ruteren ha samme effekt. Forsikre deg om at du slår av ruteren og holder den koblet fra stikkontakten i 30 sekunder. Etterpå kan du slå den på igjen og vente på at lysene blir stabile før du prøver NHL 21 online igjen.
Sjekk for treg tilkobling eller lav båndbredde.
Hvis du har et tregt internett eller hvis konsollen din har utilstrekkelig båndbredde, kan det hende at onlineopplevelsen din blir skadet. Prøv å kjøre en hastighetstest på PS4 eller Xbox One og se hva som er den nåværende nedlastingshastigheten du får. Hvis du vil ha en uavbrutt online opplevelse, må du sørge for at internett er stabilt og at konsollen din kan opprettholde minst 5 Mbps.
Se etter intermitterende tilkobling.
Hvis forbindelsen din er ustabil og regelmessig synker uten noen åpenbar grunn, må du kontakte Internett-leverandøren din for å få hjelp til å feilsøke den. Intermitterende tilkoblingsproblemer er mye vanskeligere å feilsøke enn ingen problemer med internett eller treg tilkobling.
Bruk gratis tredjeparts DNS-server.
Noen ganger kan tilkoblingsproblemer oppstå hvis Internett-leverandørens DNS er nede.
DNS står for Domain Name Server, og det er i utgangspunktet et sett med servere som oversetter IP-adresser til lesbare adresser (for eksempel androidhow.com) og omvendt.
Hvis en DNS går ned, kan det hende at PCen eller konsollen ikke kan kommunisere med spillserverne i EA.
For å se om du har DNS-problemer, kan du prøve å bruke gratis og pålitelig DNS som Google DNS eller Open DNS.
Du kan gjerne undersøke hvordan du endrer DNS på plattformen din.
Bruk et kablet oppsett.
Hvis du bruker wifi på PS4 eller Xbox One, er det mulig at du har et trådløst signalproblem. Prøv å koble konsollen direkte med LAN-kabelen og se om det løser problemet.
Andre interessante artikler:
- Slik løser du NHL 21 krasj eller frysing Enkle løsninger | NYTT 2020!
- Slik løser du Madden 21 vil ikke installeres | Enkle trinn | NYTT 2020!
- Slik løser du Fortnite-feil 93 (kan ikke delta i fest) NYTT 2020!
- Hvordan bruke og sette opp Steam Remote Play | NYTT 2020!
Besøk vår androidhow Youtube Channel for mer feilsøkingsvideoer og opplæringsprogrammer.
