Får du NP-40831-6 feilkode når du prøver å spille online på PS4? Hvis du gjør det, har du kommet til riktig artikkel.
I denne veiledningen diskuterer vi kort årsakene til at du kan ha denne feilen, og de mulige løsningene du kan gjøre for å fikse den.
Hva er NP-40831-6 feil på PlayStation 4?
Feilkode NP-40831-6 er vanligvis en indikator på et pågående påloggingsproblem med din PS4. Hvis du får denne feilen på konsollen, er du sannsynligvis forhindret fra å spille online.
Siden du ikke kan logge på PlayStation-kontoen din, betyr dette også at du kanskje ikke kan bla gjennom PlayStation Store og gjøre online-transaksjoner.
Innloggingsfeil har en tendens til å forsvinne på egenhånd, ettersom de hovedsakelig er forårsaket av problemer på serversiden av ting. Kontoproblemer kan imidlertid også hindre deg i å logge på, for eksempel når kontoen din er blitt blokkert av Sony, eller hvis IP-adressen din er flagget for brudd på regler og retningslinjer.
Hva er årsakene til feilkode NP-40831-6 på PS4?
Vi har identifisert flere mulige årsaker til saker som viser NP-40831-6 feil. La oss diskutere hver av disse faktorene raskt nedenfor.
PlayStation Network avbrudd eller vedlikehold.
Hvis du har problemer med å logge på PS4 og får NP-40831-6-feilen, er den mest sannsynlige årsaken til problemet serverrelatert. Det betyr at det sannsynligvis ikke er noe galt med PSN-kontoen din eller med PS4-en, og det er Sonys systemer som er nede eller i vedlikeholdsmodus.
Du bør sjekke PSN-serverstatusen for å få en ide om årsaken til denne feilkoden skyldes suspensjon av Sony-tjenester.
Vi viser deg hvordan du ser etter PSN-serverstatus nedenfor.
IP-adresse er utestengt av PSN.
En annen vanlig årsak til feilkode NP-40831-6 på PS4 er et IP-adresseforbud. Sony vil blokkere en IP-adresse hvis en konto eller konsoll tilknyttet den har brutt PlayStation-vilkårene.
I motsetning til kontoforbud, mottar du ingen e-post hvis IP-adressen din er utestengt. I stedet vil du ganske enkelt ikke kunne logge på med kontoen din, og en tilhørende feilkode som NP-40831-6 eller WS-37397-9 vil vises på påloggingsskjermen.
Et IP-adresseforbud betyr ikke at PS4-, PSN-kontoen eller internettforbindelsen din er dårlig. Noen ganger skjer IP-adresseforbud fordi Internett-leverandøren din har tildelt deg en ny IP-adresse som er flagget av PSN fra en tidligere bruker.
Hvis du er sikker på at du har blitt utestengt IP-adresse av Sony, og du ikke er klar over noe brudd på PSN-vilkårene, er IP-en din sannsynligvis bare utestengt av Sony fordi den har blitt brukt av en annen bruker til å bryte noe før.
Internett-leverandører roterer IP-adresser i kundepuljen. Dette skjer vanligvis automatisk i Internett-leverandørens system via DHCP, selv om noen kunder kan be om en statisk IP-adresse mot en ekstra avgift.
Som standard endres IP-adresser i en viss periode, men noen ganger kan du tvinge ruteren til å be om en ny offentlig IP-adresse fra Internett-leverandøren din ved å starte den på nytt.
DNS-problemer.
I noen tilfeller oppstår denne PS4-feilkoden hvis DNS-leverandøren din har et problem. Domain Name Server eller DNS er en server som oversetter domenenavn som androidhow.com til en IP-adresse. Så for eksempel, i stedet for å huske IP-adressen til nettstedet vårt og legge det inn i adressefeltet i nettleseren din, er alt du trenger å gjøre bare å skrive “androidhow.com”, trykke på enter-tasten, og DNS gjør oversettelsen av det domenenavn til en IP-adresse som andre datamaskiner kan forstå.
Noen ganger går DNS-servere på Internett-leverandørens slutt og forårsaker problemer. For å gå rundt problemet kan du prøve å bruke en annen DNS.
Problemer med lokale nettverk.
Hvis det ikke er noen kjente PSN-serverproblemer og IP-adressen din ikke er utestengt, kan en sannsynlig årsak til problemet ha noe å gjøre med ditt eget hjemmenettverk. Pass på at du ser etter eventuelle tilkoblingsproblemer på forhånd.
Skadet programvare.
Et lite antall PS4-brukere kan også støte på P-40831-6 feilkode på grunn av programvarefeil. For å forhindre sjanser for programvarerelaterte problemer, vil du holde programvaren oppdatert hele tiden.
Hvordan fikse PS4 NP-40831-6 feilkode?
Nedenfor er de mulige løsningene du kan prøve å fikse NP-40831-6 feilkode.
Installer oppdateringer.
Enten du opplever et problem eller ikke, anbefales det alltid at du holder programvaremiljøet på PS4 oppdatert hele tiden.
Hvis du bare går sparsomt på nettet, vil du koble PS4 til internett fra tid til annen, slik at den kan laste ned og installere nye versjoner av PS4-programvare.
Du vil også sørge for at spillene og andre applikasjoner blir oppdatert.
Se etter PSN-problemer.
En av de mest sannsynlige årsakene til NP-40831-6 feilkode er et problem med PlayStation-servere. For å sjekke er det to ting du kan gjøre. Den ene er ved å se etter serverstatus gjennom PS4 og den andre via det offisielle Sony PlayStation-nettstedet. Det andre alternativet kan være nyttig hvis du av en eller annen grunn ikke klarer å kontrollere PS4.
Hvordan verifisere nettverksstatus via PS4
Slik viser du PlayStation Network Services-statusen:
- Gå til PS4 Startskjermen.
- Plukke ut Innstillinger.
- Plukke ut Nettverk.
- Plukke ut Vis status for PlayStation Network Services.
Hvordan verifisere nettverksstatus via Sonys nettsted
Hvis du vil vite mulige serverproblemer med Sony, kan du besøke denne siden:
https://status.playstation.com/
Slå på ruteren.
Hvis PS4-programvaren din er oppdatert og det ikke er noen pågående serverproblemer i det hele tatt, er den andre sannsynlige årsaken til NP-40831-6 feilkode et IP-forbud. For å se om det er tilfelle, må du først merke deg den offentlige IP-adressen din. Slik gjør du det:
- Åpne en nettleser på datamaskinen eller smarttelefonen.
- Gå til https://whatismyipaddress.com/.
- Skriv ned din IPv4. Dette er din offentlige IP-adresse.
Nå som du vet hva din offentlige IP er, er det neste du vil gjøre å tvinge ruteren til å be om en annen IP-adresse fra Internett-leverandøren din. For å gjøre det må du slå av ruteren og koble den fra strømkilden i omtrent 5 minutter.
Hvis du ikke lar ruteren være frakoblet i 5 minutter, bør du vurdere å koble fra ruteren over natten.
Hvis Internett-leverandøren din bruker dynamiske IP-adresser, kan dette fungere for å få en ny offentlig IP.
Når du har slått på ruteren igjen, kan du sjekke den offentlige IP-adressen din på nytt ved å gjøre trinnene ovenfor. Prøv deretter å se om PS4-en din ikke kan koble til på nettet igjen med den nye IP-adressen.
Prøv å bruke en VPN.
En annen måte å få en ny offentlig IP-adresse på er å bruke et tredjeparts Virtual Private Network eller VPN. Det er mange VPN-er der ute, så det er opp til deg hvilken du skal bruke. Mens gratis VPN-er noen ganger kan fungere, kan hastigheten være forferdelig og ikke egnet for online spill. Gjør litt research på hva som er den beste VPN-en du kan bruke i ditt land, da kvalitet og sikkerhet for slike tjenester varierer sterkt.
Bruk gratis tredjeparts DNS.
For andre gjør det å endre PS4-en sin DNS for å fikse feilkoden NP-40831-6. Hvis du fortsetter å oppleve dette problemet på dette tidspunktet, bør du vurdere å bruke andre DNS-servere der ute.
Jeg bruker personlig Googles egen DNS (Primær: 8.8.8.8 / Sekundær: 8.8.4.4).
Slik endrer du PS4 DNS:
- Gå til PS4 Startskjermen.
- Gå til Innstillinger.
- Gå til Nettverk.
- Velg Set Opp Internett-tilkobling.
- Hvis du vil bruke kabelen, velger du Bruk LAN-kabel, ellers velger du Bruk Wi-Fi.
- Forsikre deg om at du velger Tilpasset nettverksopprettingsmodus. Ellers vil ikke metoden være mulig.
- Plukke ut Automatisk.
- Sørg for at du velger DHCP Host Name Ikke spesifiser.
- Velg under DNS-innstillinger Håndbok.
- Du blir bedt om å sette inn Hoved og Sekundær DNS.
Få hjelp fra din ISP.
Hvis du ikke lykkes med å endre din offentlige IP-adresse som vist ovenfor, eller hvis du fortsetter å få NP-40831-6 feilkode, må du jobbe med Internett-leverandøren din og ikke med Sony.
Husk at problemet her ikke handler om at Sony utpeker PSN-kontoen din, konsollen eller internettforbindelsen, men heller IP-adressen din. Siden bare Internett-leverandøren din kan gi deg en ny offentlig IP-adresse, må du fortelle dem at du ikke kan gå online med PSN-kontoen din fordi Sony har blokkert IP-adressen din.
Igjen, det kan ikke være direkte din feil hvorfor den gitte IP-adressen du nå har blitt blokkert av Sony, så du må tvinge Internett-leverandøren din til å gi deg en ny IP-adresse.
Foreslåtte målinger:
- Slik legger du til et kredittkort til Nintendo-kontoen din NYTT 2020!
- Slik løser du COD Modern Warfare 65536 feil NYTT 2020!
- Slik løser du COD Modern Warfare Dev-feil 5761 NYTT 2020!
- Slik løser du COD Modern Warfare Dev 6165 | NYTT 2020!
Besøk vår androidhow Youtube Channel for mer feilsøkingsvideoer og opplæringsprogrammer.
