Noen PS5-brukere har kontaktet oss angående konsollen sin som ikke ser ut til å koble seg til internett. Hvis du også har noen tilkoblingsproblemer og du ikke aner hvor du skal begynne feilsøking, har vi denne veiledningen for deg.
Hvordan vite om PS5 er koblet til internett?
Det er flere åpenbare indikatorer hvis PS5 har problemer med å koble til internett. Hvis du regelmessig spiller online med vennene dine, vil du sannsynligvis få en feilmelding om at du ikke kan koble til spillserverne, eller at PlayStation Network er ute.
Et annet tegn på et pågående tilkoblingsproblem er konsollens manglende evne til å hente PlayStation-butikken, bla gjennom varer på nett eller gjøre online-transaksjoner.
For de som prøver å installere oppdateringer, vil enhver oppdatert oppdatering returnere en feilmelding, og online spill blir plutselig koblet fra serveren.
Hvorfor slutter PS5 å koble til internett?
Det er en rekke årsaker til at PS5 ikke kan koble til.
PS5 har mistet forbindelsen til PlayStation Network.
PlayStation Network kan ikke fungere 100% hver gang. Sony kan midlertidig ta PSN ned for raskt vedlikehold for å løse kjente problemer, mens andre feil tekniske feil kan tvinge serverne til å krasje.
Uansett, må du sjekke om det er noe problem med PSN ved å gå til den offisielle PSN-serverstatussiden som vist nedenfor.
Nettverksutstyr har ikke svart.
Modemer og rutere kan noen ganger slutte å fungere hvis de er igjen i lang tid. Forsikre deg om at du starter ruteren på nytt minst en gang i uken for å forhindre feil eller for å fjerne systemet for eventuelle problemer.
Du må kanskje også oppdatere fastvaren til ruteren din for å forbedre ytelsen og lappe programvaren.
Hjemmets internett er for tregt.
Hvis du har internettforbindelse hjemme, men hastigheten er for lav, kan det hende at PS5 ikke kan opprettholde en solid forbindelse med PlayStation Network eller med spillservere.
Prøv å kjøre en hastighetstest på konsollen for å se nedlastings- og opplastningshastigheter. Nedlastingshastighet er viktig hvis du laster ned et spill eller oppdateringer mens opplasting er avgjørende hvis du regelmessig spiller og talechatter eller streamer spillene dine.
Problem med DNS-serveren.
Hvis nettverkstestresultatene ser ut til å indikere at PS5 har internettforbindelse, men du ikke klarer å bla gjennom PlayStation Store eller gjøre andre onlineoppgaver, er det mulig at du har et problem med Domain Name System. Som standard vil PS5 bruke hvilken DNS-server ruteren din bruker, som også som standard leveres av Internett-leverandøren din.
Saken er at ISP DNS-servere er mindre pålitelige enn, sier Googles DNS eller andre tredjeparts DNS. Så det du kan gjøre er å prøve å endre DNS-innstillingene på PS5 for å se om det vil fungere.
PS5-firmware er utdatert.
En PlayStation 5-konsoll som kjører en gammel firmwareversjon, vil blokkere en bruker fra å delta i online spill. Forsikre deg om at du oppdaterer programvaren først før du prøver å gå online på nytt.
Hvordan fikse en PS5 som ikke kan koble til internett?
Det er flere løsninger du kan prøve å fikse en PS5 som ikke går online.
Kjør en nettverkstest på PS5.
For å vite sikkert om du har et internettforbindelsesproblem eller ikke, og for å sjekke hvor rask tilkoblingshastigheten er, må du teste internettforbindelsen. For å gjøre det, følg disse trinnene:
- Gå til PS5-startskjermen Innstillinger.
- Gå til Nettverk.
- Gå til Tilkoblingsstatus.
- Plukke ut Test Internett-tilkobling.
Når hastighetstesten er ferdig, kan du prøve å sjekke hvor feilen er. Det er tre punkter med feil som du ser: PSN, Internett, og IP. Du må også merke deg forbindelsen nedlasting og opplastningshastighet.
Sjekk PSN-serverstatus.
PSN-servere kan støte på problemer som kan forringe tilkoblingsytelsen, eller føre til at alle online-tjenester blir utilgjengelige. For å vite om hovedårsaken til at PS5 ikke kan koble til internett er serverrelatert, kan du gå til den offisielle PSN-serverstatussiden i denne lenken:
https://status.playstation.com/
Installer oppdateringer.
Enten du har et problem eller ikke, anbefales det å holde programvaremiljøet til PS5 oppdatert. Vanligvis bør PS5 informere deg automatisk om det er en tilgjengelig systemoppdatering du ikke har installert, men hvis du vil, kan du også sjekke manuelt med disse trinnene:
- Forsikre deg om at PS5 er koblet til internett.
- Gå til Innstillinger.
- Gå til System.
- Gå til Systemprogramvare.
- Gå til Systemprogramvareoppdatering og innstillinger.
- Gå til Oppdater systemprogramvaren.
Slå på ruteren.
Når du prøver å fikse et tilkoblingsproblem, er en av de grunnleggende tingene du trenger å gjøre å sørge for at du slår på ruteren. Dette oppdaterer ikke bare ruteren, men kan også være en effektiv måte å fjerne nettverksfeil i hjemmenettverket ditt.
For å starte ruteren på riktig måte, her er hva du må gjøre:
- Slå av ruteren.
- Koble ruteren fra strømkilden.
- Vent i 30 sekunder.
- Slå på ruteren og vent på at lysene blir stabile før du tester forbindelsen igjen.
Kontroller om det er langsom eller intermitterende tilkobling.
Noen ganger kan ikke spillere innse at den primære årsaken til tilkoblingsproblemer på konsollen deres ikke er totalt tap av tilkobling, men langsom nedlastings- og opplastningshastighet. Hvis testresultatet for nettverkshastigheten viser at internettforbindelsen din er så treg, som når den er under 3 Mbps nedlasting / opplasting, kan det hende at PS5 ikke kan kommunisere med serverne pålitelig.
Hvis du spiller på PS5 i tider når folk er hjemme og bruker internettforbindelsen din til å streame Netflix, laster ned filer eller videochatter, eller spiller online på en annen datamaskin eller konsoll, kan det være skyld i lav båndbredde. Dette betyr at PS5 ikke lenger får nok pålitelig forbindelse på grunn av støy eller trafikk i nettverket ditt.
Det du kan gjøre i denne situasjonen er å koble fra andre enheter og se om PS5 kan begynne å koble til internett igjen.
Bruk en kablet tilkobling.
Hvis du stoler på wifi, er det mulig at PS5 kan ha et internettproblem på grunn av signalforstyrrelser. Prøv å koble konsollen direkte til ruteren ved hjelp av en Ethernet-kabel og se om det vil hjelpe.
Bruk en annen DNS-server.
Som standard skal PS5 bruke de DNS-innstillingene ruteren gir til den. Det kan imidlertid være tilfeller der DNS-serverne til din egen ISP kan være problematiske.
Hvis PS5 fremdeles ikke syntes å koble seg til internett på dette tidspunktet, kan du prøve å bruke andre gratis DNS som de fra Google eller andre gratis tredjeparts-DNS.
Slik endrer du DNS-innstillingene på PS5:
- Gå til Innstillinger.
- Plukke ut Nettverk.
- Plukke ut Innstillinger.
- Plukke ut Sett opp Internett-tilkobling.
- Bla ned til bunnen og velg Sett opp manuelt.
- Plukke ut Bruk Wifi.
- Plukke ut DNS.
- Endre primær DNS til 8.8.8.8.
- Endre sekundær DNS til 8.8.4.4.
- Plukke ut Ferdig.
Andre interessante artikler:
- Slik løser du PS5-kontrolleren vil ikke koble til | Vil ikke synkroniseres | NYTT 2020!
- Slik løser du PS4 SU-30638-0 feil Enkle løsninger | NYTT 2020!
- Hvordan redusere Black Ops Cold War High Ping And Delay | NYTT 2020!
- Slik løser du Assassin’s Creed Valhalla CE-34878-0 feil | NYTT 2020!
Gå til androidhow Youtube Channel for mer feilsøkingsvideoer og opplæringsprogrammer.
