Får du den frustrerende PS5-feilen NP-102955-2 hver gang du prøver å logge på? Denne feilkoden ledsages av meldingen «Kontoinformasjonen er feil» og dukker vanligvis opp hvis du prøver å legge inn feil ID og passord. Det kan også være andre grunner til denne feilen. Les videre for å vite.
Selv om ikke alle kanskje støter på det, er det en av de vanlige PS5-feilkodene som mange mennesker kan oppleve.
Hva betyr NP-102955-2 feil?
NP-102955-2-feil er en indikasjon på et kontoproblem på PlayStation 5. Denne feilkoden vises vanligvis hvis kontolegitimasjonen (ID og passord) i konsollen din ikke samsvarer med legitimasjonen på Sonys servere.
Hva er årsakene til PS5 feilkode NP-102955-2?
Det er flere grunner til at PlayStation 5 kan vise PS5 feilkode NP-102955-2. La oss ta en titt på hver enkelt av dem.
Feil brukernavn eller passord.
Hvis du får PS5-feilkode NP-102955-2, er den mest sannsynlige årsaken til det enkelt: du skriver ikke inn riktig brukernavn, passord eller begge deler. Brukernavnet som er registrert i konsollen kan være forskjellig fra kontoen eller passordet til kontoen som er lagret i Sonys system.
Husk at selv om brukernavnet ikke er mellom store og små bokstaver, er passordet det. Du har rett og slett savnet et enkelt tegn i påloggings-ID eller passord, så prøv å gå over dem om nødvendig.
PS5 kan ikke koble til PlayStation Network.
Hvis du er sikker på at du skriver inn riktig legitimasjon i konsollen, men PS5-feilkoden NP-102955-2 fremdeles dukker opp, kan den andre mulige årsaken til dette være PSN-serverbrudd. PlayStation Network kan noen ganger gå ned uventet. Et problem som dette varer ikke lenge, så alt du kan gjøre er å prøve igjen senere.
PS-konto er deaktivert.
For noen få PS5-brukere kan de også støte på NP-102955-2 feilkoden hvis deres PlayStation-konto er deaktivert. Det kan være flere grunner til at PS-kontoen din kan være deaktivert.
Sony kan velge å suspendere kontoen din midlertidig eller permanent, avhengig av overtredelsen eller bruddet på kontoen din.
Vi foreslår at du studerer PSN ToS (vilkår for bruk) for å vite om kontoen din har blitt deaktivert av en eller annen grunn.
Hvordan fikse PS5 NP-102955-2 feil (“Kontoinformasjonen er feil.”)
For å fikse PS5-feilkoden NP-102955-2, er det en rekke feilsøkingstrinn du må gjøre. Før du gjør noe, må du sørge for at PS5 kjører den nyeste systemprogramvaren, spesielt hvis du ikke klarer å koble til PSN, får en tilkoblingsfeilmelding eller har et internettforbindelsesproblem generelt.
Bekreft at brukernavn og passord er riktige.
Å sørge for at brukernavnet og passordet er riktig, er den første effektive måten å håndtere PS5-feil NP-102955-2 på. Når du skriver inn passordet, må du være oppmerksom på at det er store og små bokstaver og andre forvirrende tegn. Et stort “jeg” kan tas som små bokstaver “L” eller omvendt.
Hvis du bruker et langt passord med flere tegn, kan du prøve å dele dem inn i en gruppe på fire tegn når du skriver inn dem for å unngå å savne noe.
Prøv å logge på PlayStation-kontoen din på en annen enhet.
En annen måte å sjekke om du har riktig brukernavn og passord for kontoen din, er å logge på Sony-nettstedet, som påloggingssiden for Sony Entertainment Network.
Kontroller PSN-serverstatus.
Hvis du fremdeles får PS5-feilen NP-102955-2 etter å ha bekreftet at brukernavnet og passordet er riktig, kan årsaken til det være PSN-avbrudd eller vedlikehold. Prøv å gå til den offisielle PSN-statussiden for å se om det er pågående serverproblemer i regionen din.
Sjekk om PlayStation-kontoen er deaktivert.
Til slutt, hvis PS5-feilen NP-102955-2 fremdeles ikke er løst på dette tidspunktet, bør du fortsette og sjekke e-posten din for å se om du har mottatt noen kommunikasjon fra PlayStation. Merknader om kontosuspensjon sendes vanligvis til e-postadressen som er koblet til kontoen.
Hvis kontoen er midlertidig suspendert, er alt du trenger å gjøre å vente til suspensjonen utløper, eller du kan prøve å kontakte Sony for å oppheve den. Kontoforbud kan oppheves eller ikke, avhengig av omstendighetene.
Permanente kontoforbud er forskjellige, men siden Sony anser dem som endelige. Hvis du mottar et varsel om at PSN-kontoen din er utestengt for godt, skyldes det sannsynligvis et alvorlig brudd på tjenesten.
Hvis du får PS5-feilen NP-102955-2 på grunn av et permanent kontoforbud (permaban), er det beste du kan gjøre å opprette en ny konto. Dessverre vil alle digitale gjenstander og spill som er tilknyttet den utestengt kontoen, også forsvinne permanent.
Andre interessante artikler:
- Slik løser du PS5 CE-108255-1 feil | Enkle løsninger | Oppdatert!
- Slik løser du PS5 CE-105799-1 feil | Kan ikke koble til serveren
- Slik løser du problemer med COD Black Ops Cold Chat Voice Chat Ingen lyd
- Slik løser du Cyberpunk 2077 0xC000001D feil | Enkle løsninger
Besøk vår androidhow Youtube Channel for mer feilsøkingsvideoer og opplæringsprogrammer.
