Du kan oppleve tilkoblingsproblemer på PS4-en fra tid til annen. Noen ganger kan problemet komme fra selve konsollen, mens andre ganger er det helt utenfor det. I de fleste tilfeller er det enkle feilsøkingstrinn som å sjekke nettverkskabler eller starte konsollfiksetilkoblingen, men andre ganger er årsaken dypere. Denne guiden viser deg de mulige løsningene du kan prøve hvis du har et tilkoblingsproblem når du spiller på PS4.
Årsaker til problemer med PS4-tilkoblingen
Det er en rekke mulige faktorer som kan forårsake tilkoblingsproblemer på PS4-en. La oss diskutere hver av dem nedenfor.
PlayStation Network Services er nede.
Hvis du har problemer med å koble deg til et online spill, for eksempel når du ikke kan delta i en flerspillerøkt, eller ikke får tilgang til spillservere i det hele tatt, er det sannsynlig at problemet er med PlayStation Network-serverne. På dette tidspunktet kan mange PS4-spillere oppleve at nedlastningene deres er tregere enn normalt eller forsinket fordi Sony med vilje har bremset ned tjenestene sine når de jobber med Internett-leverandører for å redusere internettrafikken. Det kan være forskjellige grunner til at det er problemer med PSN-servere, selv om de vanlige inkluderer avbrudd eller vedlikehold.
Bugs med utstyr til hjemmenettverket.
Modemer eller rutere kan oppstå feil fra tid til annen, noe som kan føre til degradert ytelse eller tilkoblingsproblemer. Det kan hende du må jobbe med Internett-leverandøren din eller bytte ut nettverksutstyret ditt hvis internettforbindelsen hjemme ikke forbedres i det hele tatt.
Nettverkskabelen er dårlig.
Hvis PS4-en din bruker kablet tilkobling, kan en av de mulige årsakene til tilkoblingsproblemer være Ethernet-kabelen. Du vil være sikker på at du sjekker nettverkskablene når du feilsøker problemet.
ISP-relatert problem.
Hvis du ikke klarer å koble til Internett på PS4-en, er en av faktorene du må kontrollere tilkoblingen fra Internett-leverandøren din. Hvis alle enhetene dine ikke kan koble seg til Internett på samme tid, kan det hende du må kontakte Internett-leverandøren din for et mulig problem fra slutten.
IP-konflikt.
Et modem eller en ruter tildeler en IP-adresse (Internet Protocol) til hver enhet som er koblet til den. Noen ganger kan to enheter i et hjemmenettverk dele den samme lokale IP-adressen. Dette kan føre til tilkoblingsproblemer for enhetene som er berørt, siden bare en enhet kan bruke en lokal IP på en gang.
Hva gjør du hvis PS4-en din har tilkoblingsproblemer eller ikke kobler til Internett
Nedenfor er feilsøkingstrinnene du kan gjøre for å identifisere kilden til problemet du opplever.
- Kontroller hurtigkablene.
Hvis du har et kablet oppsett, vil du forsikre deg om at du takler nettverkskablene tidlig i feilsøkingsstigen. Forsøk å koble Ethernet-kabelen fra både ruteren og PS4, og sørg for at begge endene er koblet ordentlig til etterpå. Hvis ingenting endres, kan du prøve å bruke en andre Ethernet-kabel eller bruke en annen Ethernet-port i ruteren.
- Feilsøk wifi-en din.
Hvis du ikke bruker en kablet tilkobling og bruker en wifi i stedet, må du sørge for å feilsøke for et mulig wifi-problem på PS4-en. Disse to artiklene kan hjelpe deg i denne forbindelse:
–Hvordan fikser jeg PS4 Wifi fungerer ikke | Vil ikke koble til
–Enkel måter å fikse PS4 Slow Wifi | Last ned eller last opp
- Sjekk PSN-status.
Et annet viktig feilsøkingstrinn for å løse eventuelle tilkoblingsproblemer på PS4-enheten din er å sjekke statusen til PlayStation Network-tjenester. Problemet du har kan være forårsaket av et serverbrudd, vedlikehold eller et problem.
- Kraftsyklus PS4 og nettverksutstyr.
Forsikre deg om at du starter PS4 og modem / ruter på nytt. Slå av PS4, koble strømkabelen fra baksiden og vent i 30 sekunder. Gjør det samme for modemet eller ruteren. Når enhetene er slått av, må du først slå på modemet eller ruteren, men ikke PS4. må du vente til ruteren er ferdig med å starte opp. Når lysene på ruteren din er stabile igjen, er det tiden du vil slå på PS4 og se om tilkoblingsproblemet er borte.
- Bekreft at Internett-leverandøren fungerer.
Hvis du er koblet til ditt eget hjemmenettverk, kan du prøve å sjekke om andre enheter har det samme problemet som PS4 opplever. Hvis det er flere andre enheter med samme eksakte tilkoblingsproblem i nettverket ditt, kan det være et problem med modemet / ruteren, eller internettforbindelsen din generelt. Det kan hende du må få hjelp fra Internett-leverandøren din etter å ha utført en kraftsyklus av modemet eller ruteren.
- Bekreft ruteren tillater tilkobling til spillservere.
Hvis du har problemer med å spille et online spill, koble til et online flerspillersspill eller koble til PlayStation Network, kan det hende du har et portproblem. Ruteren må la følgende porter være tilgjengelige for at PS4-enheten din skal koble seg til PlayStation-nettverket:
-TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
-UDP: 3478, 3479
Hvis du ikke er sikker på hvordan du sjekker ruteren din hvis disse portene blir åpnet, kan du kontakte Internett-leverandøren eller se dokumentasjonen som følger med.
Kontakt PlayStation-support
Hvis du er sikker på at det ikke er noe problem med ruteren eller Internett-leverandøren din, foreslår vi at du kontakter Sonys PlayStation-support slik at de kan hjelpe deg videre med å sjekke et mulig nettverksportproblem på konsollen din.
Få hjelp av oss.
Har du problemer med telefonen din? Kontakt oss gjerne ved hjelp av dette skjemaet. Vi prøver å hjelpe. Vi lager også videoer for de som ønsker å følge visuelle instruksjoner. Besøk vår androidhow Youtube Channel for feilsøking.
