Noen PS4-brukere kan noen ganger møte et frustrerende problem med konsollen som ikke viser video på TV-en eller skjermen. I noen tilfeller er det bare en blank eller svart skjerm når konsollen prøver å spille et spill eller lese en plate. Alle disse situasjonene kan være forårsaket av programvarefeil, tilfeldig feil eller maskinvarefeil.
Hvis du ikke ser noe på TV-en, eller hvis konsollen bare viser en svart skjerm, må du gjøre noen feilsøkingstrinn for å fikse det. Denne guiden viser deg hva du skal gjøre.
Årsaker til PS4 ikke noe videoproblem
Det er en rekke mulige årsaker til PS4-videoproblemet ditt. La oss diskutere hver av disse årsakene nedenfor.
Feil HDMI-port.
Hvis det er første gang du setter opp en PS4, må du sjekke om du bruker riktig HDMI-port på TV-en din. Spor HDMI-kabelen manuelt fra PS4-en til TV-en, og sørg for at du kobler kabelen tett inn.
Dårlig HDMI-kabel.
Det neste du kan gjøre er å sørge for at HDMI-kabelen fungerer. Prøv en annen kabel hvis den er tilgjengelig. Hvis du ikke har noen annen HDMI-kabel, kan du bruke den du trenger for å koble PS4-en til en annen TV. Dette skal hjelpe deg med å isolere om problemet er kabelrelatert eller ikke. Hvis PS4-en din fremdeles ikke har noen video når du er koblet til en annen TV, er det enten et kabelproblem eller et problem med selve konsollen. Du kan begrense årsakene ved å gjøre resten av feilsøkingstrinnene i denne guiden.
HDCP-relatert feil.
PS4 bruker et Intel-utviklet HDCP-kodingsskjema (High-bandwidth Digital Content Protection) som lar digital innhold (både lyd og video) forbli beskyttet mens det går gjennom forskjellige tilkoblinger. I utgangspunktet er det ment å beskytte eiere av digital oppretting mot piratkopiering.
Hvis DHCP er aktivert, hjelper konsollen din med å filtrere piratkopierte versjoner av innhold, og det kan bety å blokkere video- eller lydsignaler. Slike ekstra muligheter for piratkopiering kan hindre konsollen i å spille av videoer fra å bli vist til en TV. Du kan prøve å slå DHCP av for å se om det hjelper.
Lær hvordan du gjør dette nedenfor.
TV firmware problem.
Å kjøre utdatert firmware på TV-en, PS4-konsollen eller begge deler kan føre til noen problemer. Hvis TV-en din konstant er koblet til internett, kjører den sannsynligvis den siste firmwareversjonen, men du kan dobbeltsjekke den. Les TV-dokumentasjonen for å se hvordan du manuelt kan se etter firmwareoppdateringer.
På konsollen din må du sørge for at PS4-en også er fullstendig oppdatert, spesielt hvis du ikke har koblet den til Internett på lenge.
PS4-programvareproblem.
Noen ganger kan en programvarefeil i konsollen føre til visse problemer. Dette kan noen ganger skje hvis det er endringer med programvaren som etter en oppdatering, eller hvis programvaren er endret.
Feilsøking PS4 ingen videoproblemer
Dette er trinnene du kan gjøre hvis PS4-en ikke viser video eller ikke kobler til TV-en.
- Sjekk HDMI-porten.
Koble TV-en til PS4 via HDMI. Fordi noen high-end 4K-TVer har flere HDMI-porter, vil du forsikre deg om at du bruker riktig port, spesielt hvis du har en PS4 Pro og prøver å streame 4K-innhold. Hvis du ikke streamer 4K-innhold, kan du ignorere dette feilsøkingstrinnet.
- Bytt ut HDMI-kabelen.
En dårlig HDMI-kabel kan virkelig ødelegge spillet ditt. Sørg for å sjekke om kabelen fungerer ved å bruke den på en annen konsoll, eller koble PS4-en med den til en annen TV. Bytt ut HDMI-kabelen hvis det samme problemet oppstår på en annen TV.
- Deaktiver HDCP.
Hvis PS4-skjermen din blir svart når du prøver å spille en plate eller et spill, kan det ha noe med HDCP å gjøre. Slå den av ved å følge trinnene nedenfor:
-Åpne på PS4-en din innstillinger.
-Å velge System.
-Deaktiver HDCP (fjern merket Aktiver HDCP).
- Oppdater TV-firmware.
Å holde enhetene dine oppdaterte kan holde unna feil, men også fikse kjente. Forsikre deg om at både TV og PS4-konsollen kjører den nyeste firmware.
Hvis du ikke vet hvordan du skal oppdatere TV-en din, kan du få detaljer om hvordan den kommer fra manualen eller dokumentasjonen. - Installer PS4-programvareoppdateringer.
Hvis du vil se etter PS4-oppdatering, kan du gå til Innstillinger> System Software Update.
- Tilbakestill PS4-fabrikken.
Hvis PS4-en din fremdeles ikke har noe videoproblem på dette tidspunktet, vil du utføre en fabrikkinnstilling. Dette kommer til å tørke harddisken ved å tømme alle brukerdata (nedlastinger, lagrede spilldata, osv.) Samt returnere programvaren til standardinnstillingene. Følg trinnene nedenfor for hva du skal gjøre:
-Logg på PS4.
-Gå til innstillinger.
-Å velge initialisering.
–Velg Initialiser PS4.
-Å velge Full tørke.
Avhengig av størrelsen på harddisken kan det ta noen minutter til over en time eller enda lenger. Bare vent til hele prosessen er ferdig, og sørg for ikke å avbryte den. Du kan potensielt skade harddisken hvis du avbryter formateringsprosessen.
Kontakt Sony: Send inn PS4-en .
Hvis løsningene ovenfor ikke hjelper, er det sannsynligvis et dypere spørsmål hvorfor PS4-en din ikke har noen video. Det kan ha et grafikkortproblem, eller det er et annet hovedkortproblem. Kontakt Sony slik at du kan stille en avtale for reparasjon.
