Mens Xbox One-en din kan brukes til offline spill, er det morsommere hvis den kobles online med Live. Fordelene med å ha et Xbox Live-abonnement oppveier tydelig ulempene. Imidlertid kan det også være en kilde til frustrasjon hvis Xbox One-konsollen din ikke kobles til Live av en eller annen grunn. Dette problemet skjer fra tid til annen for noen brukere. Hvis du har problemer med å koble Xbox til Live-tjenesten, skal denne feilsøkingsguiden hjelpe deg med å fikse den.
Mulige årsaker til at Xbox One ikke kobler seg til Live
Det er en rekke faktorer du må vurdere hvis Xbox One ikke kobler deg til Live-tjenesten.
Xbox Live-serverproblem.
Xbox Live-servere kan gå ned fra tid til annen. Normalt vil du få en feilmelding på skjermen din som forteller deg at Xbox Live ikke kan nås for øyeblikket. Hvis du får en slik melding, er alt du trenger å gjøre å vente til problemet blir borte.
Problem med hjemmenettverket.
Signalene fra Xbox One-konsollen din går gjennom en kjede av enheter i hele nettverket til den når Xbox Live-servere. Noen av disse enhetene inkluderer hjemmenettverksutstyr som modem, hub og / eller ruter. Hvis noen av disse enhetene ikke kjører ordentlig, kan Xbox Live-tilkoblingen din gå sakte, koble fra eller bare slutte å fungere i det hele tatt.
Tilfeldige konsollfeil.
En annen mulig årsak til Xbox Live-tilkoblingsproblemer kan være fra selve konsollen. En elektronisk enhet kan støte på feil hvis den blir kjørt i en lengre periode. Husk å starte konsollen på nytt før du kobler til Xbox Live igjen.
Programvarefeil.
Hvis Xbox One ikke kobler deg til Live, kan programvaren være utdatert eller det kan være en ukjent programvarefeil som forhindrer den i å koble seg til. Selv om tilkoblingsproblemer på grunn av programvareproblemer ikke er utbredt, synes mange at det er nyttig å installere oppdateringer for å løse problemer. Forsikre deg om at du holder programvaren til konsollen din oppdatert, spesielt hvis du ikke kobler deg til Live regelmessig.
Programvareendring eller manipulering kan også noen ganger blokkere en konsoll fra å koble seg til Live. Hvis du kjører en modded konsoll, foreslår vi at du slår programvaren tilbake til den offisielle versjonen før du kobler til Live igjen.
Maskinvarefeil.
I noen tilfeller kan dårlig maskinvare som nettverkskortfeil eller funksjonsfeil på hovedkortet føre til tilkoblingsproblemer. Hvis konsollen din har fysisk skade eller blir utsatt for elementer, er det mulig at du har et maskinvareproblem for hånden.
Feilsøking av Xbox One-tilkoblingsproblemer
Å løse Xbox Live-problemer er generelt enkelt, men det tar flere trinn. Nedenfor er tingene du må gjøre hvis konsollen din ikke ser ut til å koble seg til Xbox Live-tjenester.
- Sjekk Xbox Live-serverstatus.
Dette er den aller første tingen du trenger å gjøre. Besøk den offisielle Xbox Live-statussiden på datamaskinen din eller smarttelefonen for å vite om det er pågående serverproblemer. Hvis alt er i gang, må du fortsette feilsøkingen.
- Strøm sykle konsollen.
Hvis det ikke er noen Xbox Live-serverfeil i det hele tatt, er ditt neste trekk å sørge for at du starter Xbox One-konsollen på nytt.
-På Xbox-en, trykk og hold de Xbox-knapp til lyset bak slås av (ca. 5 sekunder). Dette skal slå av konsollen.
-Etter at Xbox-maskinen har slått seg av, kobler du fra strømledningen og venter i 2 minutter.
-Plugg alle kablene igjen og strøm på Xbox One.
Disse trinnene bør tømme nettverkskortet, rense hurtigbufferen og bør oppdatere systemet generelt.
- Utstyr for hjemmenettverk for kraftsyklus.
Hvis Xbox fremdeles ikke kobler deg til Live, kan det skyldes en mindre tilkoblingsfeil i modemet og / eller ruteren. Forsikre deg om at du slår av strømmen ved å slå dem av, koble strømledningen fra stikkontakten og vent i minst et par minutter før du kobler dem til igjen.
- Utfør nettverkstilkoblingstest.
Hvis Xbox fremdeles ikke kan koble til Live på dette tidspunktet, kan du utføre en nettverkstest for å se hvor tilkoblingen mislykkes. Slik utfører du en nettverkstest:
-trykk Xbox-knapp å åpne guiden.
-Å velge System.
-Å velge innstillinger.
-Gå til Generell.
-Å velge Nettverksinnstillinger.
-Å velge Test flerspillerforbindelse.
Hvis du ikke klarer å nå Xbox Live-servere fullt ut, må du ta feil av notatet og se om denne Xbox Live-løsningen-siden kan hjelpe deg. - Sett opp wifi igjen.
Hvis du kobler konsollen trådløst, må du forsikre deg om at wifi-enheten din er i gang. Ellers må du feilsøke wifi-tilkoblingen først.
- Sjekk nettverkskabler.
Hvis du har et kablet oppsett, må du sjekke om det er et problem med Ethernet-kablene du bruker. Slå av Xbox One og modem / ruter, og koble deretter nettverkskablene fra dem. Deretter kan du inspisere kablene for å se om det er skader som kan forårsake tilkoblingsproblemer.
Du vil også sjekke om det er problemer med Internett-leverandøren (ISP). Hvis det ikke er noen forbindelse fra dem, kan ikke ruteren din koble Xbox til Live. Hvis du har en datamaskin, kan du bruke den for å se om Internett fungerer ved å kjøre et Ethernet til ruteren, eller ved å koble til wifi-nettverket. - Tilbakestill Xbox.
Hvis det ikke er noe Xbox Live-serverproblem og hjemme-ruteren har internettforbindelse, kan årsaken til Xbox Live-tilkoblingsproblemet komme fra selve konsollen. Dette betyr at det kan ha en ukjent programvarefeil som forhindrer den i å koble seg til. Gjør en fabrikkinnstilling på konsollen din og se om det vil være med på å løse problemet for deg.
