G-REE75J2CPG
HomeVeiledningerPostveskeGalaxy S9 Plus -feiloppsettfeil: "Brukernavnet eller passordet er feil eller POP3/IMAP -tilgang...

Galaxy S9 Plus -feiloppsettfeil: «Brukernavnet eller passordet er feil eller POP3/IMAP -tilgang er ikke slått på for denne kontoen.»

Samsungs siste tilskudd til den populære Galaxy -linjen, #Galaxys9 og #Galaxys9Plus, har begge avansert programvare og maskinvare. Til tross for de åpenbare forbedringene denne siste Galaxy -modellen bringer, er problemer som plager eldre modeller fremdeles er til stede i dem. Et av slike problemer er at «brukernavnet eller passordet er feil eller POP3/IMAP -tilgangen er ikke slått på for denne kontoen.» Feil når du legger til e -post.

Dagens feilsøkingsartikkel vil håndtere dette problemet, og forhåpentligvis kan vi hjelpe deg med å fikse det.

Dagens problem: Galaxy S9 «Brukernavnet eller passordet er feil eller POP3/IMAP -tilgang er ikke slått på for denne kontoen.» Feil når du legger til e -post

Jeg kan ikke få e -post til å jobbe med Galaxy S9+. Jeg har brukt de samme innstillingene som fungerer på min tidligere telefon, og jeg har dobbeltsjekket at jeg bruker de riktige navnene for innkommende og utgående servere og de riktige portene. Vi har til og med lagt til de samme innstillingene til en annen telefon, og de fungerer alle sammen, men S9+ fortsetter å gi meg feilmeldingen “Brukernavnet eller passordet er feil eller POP3/IMAP -tilgang ikke er slått på for denne kontoen.” Â NOEN Råd om hva jeg mangler? – Debi

Hvordan fikse «Brukernavnet eller passordet er feil eller POP3/IMAP -tilgangen er ikke slått på for denne kontoen.» Feil på Galaxy S9 Plus

Det er en rekke mulige grunner til at S9 Plus møter «Brukernavnet eller passordet er feil eller POP3/IMAP -tilgangen er ikke slått på for denne kontoen.» feil. For å løse problemet, husk å følge forslagene våre nedenfor i den oppgitte rekkefølgen.

Fix nr. 1: Forsikre deg om at du har riktig brukernavn og passord

Før du gjør noe drastisk, bør du gjøre et enkelt, men ofte oversett trinn – sørg for at du har riktig brukernavn og passord for e -post. Det er mange grunner til at dette er mulig. Noen brukere kan bli opptatt av noen andre ting mens de setter opp kontoene sine for at de kanskje ikke kan levere riktig legitimasjon. Andre kan bli forvirret hva brukernavn og passord som skal brukes, spesielt hvis de har flere kontoer.

For å gjøre denne enkle løsningen, må du sørge for at du først sjekker hvis du har fått brukernavnet og passordet riktig ved å logge på en annen enhet. Hvis du for eksempel har en datamaskin i nærheten, kan du prøve å logge på e -postkontoen din på den datamaskinen for å bekrefte at du fikk de to informasjonen riktig. Gå deretter tilbake til logg på siden på S9 og skriv inn det samme brukernavnet og passordet du nettopp skrev inn på datamaskinen din.

Fix nr. 2: Følg instruksjonene dine

Generelt lager e -postleverandører en e -postkontooppsett for kundene sine enkelt ved å legge dem ut på nettet. Hvis du ikke er sikker på om du gjør e -postkontooppsettet riktig, kan du prøve å besøke nettstedet til e -posttjenesteleverandøren din og se etter deres offisielle instruksjoner. Tredjeparts nettsteder kan ikke gi nøyaktig eller oppdatert informasjonsinformasjon, så prøv å holde deg til offisielle kanaler så mye som mulig. Hvis e -postleverandøren din tilbyr chat eller stemmestøtte, kan du kontakte dem for å få førstehåndsinformasjon.

De fleste populære e -postleverandører som Google eller Microsoft publiserer instruksjonene sine på Internett, så å finne dem er bare et spørsmål om å bruke sunn fornuft under søket ditt.

Fix nr. 3: Deaktiver totrinnsverifisering (eller lignende sikkerhetsbeskyttelse)

De fleste, om ikke alle, e -postleverandører i dag ønsker å sikre at e -postbrukere føler at kontoene deres er sikret. Dette fikk slike som Microsoft, Yahoo, Google og nesten alle andre populære e-postleverandører til å forbedre kontosikkerheten ved å bruke totrinns verifisering eller lignende. To-trinns verifisering er bare en av få sikkerhetsforbedringer som Microsoft og Google legger til abonnentens konto for å gjøre dem sikrere.

I utgangspunktet ber totrinns verifisering og liker en bruker om å gi en annen måte å bekrefte kontoen deres i tilfelle passordet deres blir kompromittert, eller hvis kontoen deres falt i gale hender. Hvis du for eksempel er en Gmail-bruker, innebærer å sette opp 2-trinns verifisering på kontoen din å oppgi telefonnummeret ditt eller en annen e-postadresse som Google kan bruke til å sende koder til. Hvis du vil få problemer med å logge deg på kontoen din senere, eller hvis du tror den er blitt kompromittert, kan du være sikre på at du fremdeles kan få tilgang til kontoen din ved å be Google bare sende en bekreftelseskode til den nominerte metoden . Fra dette tidspunktet kan du også bekrefte kontoen din ved å bruke en autentisator -app, Google -ledetekst eller sikkerhetskopieringskoder. Andre e -postleverandører som Microsoft tilbyr et lignende system for å holde kontoer vanskeligere å hacke.

Nå er saken, denne ekstra sikkerheten kan også forårsake problemer når du setter opp kontoen din til en annen enhet. Vi vet at noen brukere ikke vil kunne sette kontoene sine opp til en ekstra enhet hvis deres forbedrede kontosikkerhet som totrinnsverifisering er på plass. Hvis kontoen du har problemer med å legge opp til S9-en din har en 2-trinns verifisering aktivert, kan du prøve å slå den av først før du legger til kontoen igjen.

Ikke glem å slå på 2-trinns bekreftelse etter at du har lagt til e-posten din til S9 Plus.

Fix nr. 4: Fjern cache og data fra e -postappen

Ideelt sett bør problemet ditt allerede fikses nå, men hvis det fremdeles ikke fungerer, er det på tide at du takler e -postappen direkte. Det kan være å ha et problem med hurtigbufferen eller dataene etter å ha forsøkt å legge til e -posten din flere ganger. For å løse problemet, prøv å tømme hurtigbufferen og dataene til e -postappen. Dette er hvordan:

  1. Fra en startskjerm, sveip opp eller ned fra midten av skjermen for å få tilgang til appskjermen.
  2. Åpne innstillingsapp.
  3. Trykk på apper.
  4. Forsikre deg om at alle apper er valgt (øvre venstre). Hvis nødvendig, trykk på rullegardinikonet, (øverste høyre) og velg deretter alle apper.
  5. Finn og velg deretter e -postappen du bruker. Hvis systemapper ikke er synlige, trykker du på menyikonet, og trykk deretter på System -apper.
  6. Trykk på lagring.
  7. Trykk på Clear Cache.
  8. Start S9 Plus på nytt.
  9. Legg til e -postkontoen din igjen. Hvis problemet gjenstår, gjenta trinn 1-6 og treffer klare data.

Fix #5: Prøv en annen e -postapp

Å bruke en annen app kan fungere hvis du fremdeles ikke kan legge til kontoen din til den du har jobbet med. Så langt vår kunnskap og erfaring med S9 Plus så langt, gir Samsungs e -post -app ikke oss noen problemer med å legge til noen e -postkonto. Hvis du har prøvd å jobbe med denne appen helt siden du starter feilsøking, kan du vurdere å få en annen som kan være feilfri på dette tidspunktet. Det er mange e -postapper som du kan bruke som erstatning i Play Store.

Fix #6: Tilbakestilling av fabrikken

Hvis alt annet mislykkes, ikke nøl med å tørke telefonen rent. Dette er definitivt ekstremt og vanligvis uoppfordret for eventuelle e -postproblemer, men det er den siste mulige løsningen du kan gjøre.

For å tilbakestille fabrikken din S9:

  1. Slå av enheten.
  2. Trykk og hold opp volumet opp og Bixby -tasten, trykk deretter og hold strømnøkkelen.
  3. Når den grønne Android -logoen vises, slipper du alle nøkler (‘Installer systemoppdatering’ vises i omtrent 30 – 60 sekunder før du viser Android System Recovery -menyalternativer).
  4. Trykk på Volum ned -tasten flere ganger for å markere ‘Tørk data / tilbakestilling av fabrikken’.
  5. Trykk på strømknappen for å velge.
  6. Trykk på Volum ned -tasten til ‘Ja – Slett alle brukerdata’ blir fremhevet.
  7. Trykk på strømknappen for å velge og starte Master Reset.
  8. Når master tilbakestillingen er fullført, blir ‘Reboot System Now’ fremhevet.
  9. Trykk på strømtasten for å starte enheten på nytt.

VIKTIG: Trinnene ovenfor vil slette brukerdata som bilder, videoer osv. Sørg for å sikkerhetskopiere dem først før du gjør en tilbakestilling av fabrikken.