Noen PS4-brukere kan støte på den irriterende wifi-tilkoblingen NW-31297-2-feilen. Den eksakte feilmeldingen skal lyde slik: “Kan ikke koble til Wi-Fi-nettverket. WPA-passordet er kanskje ikke riktig. (NW-31297-2). ”
Hvis du opplever denne feilkoden på din egen konsoll, og du ikke aner hva du skal gjøre, bør denne feilsøkingsveiledningen hjelpe.
Hva betyr NW-31297-2-feil?
Noen PS4-spillere kan støte på feilkode NW-31297-2 hvis konsollets forsøk på å koble seg til ruteren mislykkes. Denne situasjonen kan oppstå på grunn av flere grunner, men en av de vanligste årsakene er et feil wifi-passord, spesielt hvis du bruker WPA-sikkerhetsprotokollen.
Når PS4 ikke kan kommunisere med modemet / ruteren på grunn av feilkode NW-31297-2, vil alle online-funksjoner på konsollen din være utilgjengelige. Dette betyr at du ikke kan besøke PS Store, gjøre online transaksjoner eller spille online flerspiller.
Hva er årsakene til PS4 feilkode NW-31297-2?
Det er flere årsaker til feilkode NW-31297-2 på PS4. La oss snakke kort om hver av disse grunnene nedenfor.
Wifi-passordet er feil.
Dette er uten tvil den vanligste årsaken til at du kan støte på feilkode NW-31297-2 på PS4. Forsikre deg om at du dobbeltsjekker passordet til det trådløse nettverket.
Modem / router har ikke svart.
Som datamaskiner kan modemet eller ruteren fryse eller ikke reagerer. Hvis det skjer tilfeldig, er det sannsynlig at du lar enheten kjøre i lang tid. Du må starte ruteren din av og til for å holde den i toppform og for å unngå langsomme nedganger.
Inkompatibel trådløs sikkerhetsmodus.
Noen PS4-spillere har angivelig opplevd problemer med wifi-tilkobling når de bruker andre sikkerhetsmoduser enn WPA. Selv om jeg ikke personlig har møtt noen problemer når jeg bruker WEP, kan du prøve å sjekke om dette er årsaken til problemet ditt ved å bytte til WPA.
Trådløst nettverk er opptatt.
Hvis modemet / ruteren din håndterer for mange enheter samtidig, kan det blokkere nye tilkoblinger. Avhengig av nettverksutstyret ditt, må du kanskje oppdatere internettforbindelsen din før du kobler til PS4 ved å starte ruteren på nytt, eller du kan koble andre enheter fra nettverket for å unngå en flaskehals.
Korrupt PS4-programvare.
I noen få tilfeller kan en PS4 ha NW-31297-2 feilmelding eller kode på grunn av et problem med konsollens programvare. Vi har sett feilen NW-31297-2 på PS4-konsoller som kjører på modifisert eller uoffisiell programvare.
Hvis du nylig har modifisert PS4-programvaren din, bør du vurdere å tilbakestille den offisielle programvaren for å løse problemet.
Langsom tilkobling / lav båndbredde.
Hvis nettverket ditt har blitt for tregt, eller hvis det lider av lav båndbredde, kan det hende at PS4 ikke kan opprette en solid forbindelse til ruteren. Du kan støte på et problem hvis ruteren din har opplevd en intern feil, eller hvis enheten sliter med å håndtere forespørsler fra mange enheter.
Hvordan fikse PS4 NW-31297-2 feil?
Er NW-31297-2 fikserbar? Å fikse feil NW-31297-2 er vanligvis lett, spesielt hvis årsaken til problemet bare er feil passord. Men siden det er flere mulige årsaker til denne feilen, kan det hende du må utføre flere feilsøkingstrinn utover å sørge for at passordet er riktig.
Nedenfor er en liste over mulige løsninger du kan prøve.
Fix # 1: Forsikre deg om at wifi-passordet er riktig.
Hvis du får PS4-feilkoden NW-31297-2, er det første du må gjøre å sikre at du skriver inn riktig wifi-passord. Den beste måten å gjøre dette på er å prøve passordet på en annen enhet som mobiltelefonen eller den bærbare datamaskinen.
Fix # 2: Strøm syklusen på ruteren.
Hvis du er sikker på at du har passordet riktig, er den neste enkle løsningen som kan fungere ved å oppdatere modemet / ruteren. For å gjøre det, er det bare å slå av ruteren og koble den fra strømkilden i 30 sekunder. Etter det, slå ruteren på igjen for å sjekke om problemet igjen ved å sjekke internettforbindelsen på PS4.
Hvis noe annet forhindrer tilkoblingen, fortsett til de neste løsningene nedenfor.
Fix # 3: Kontroller PS4-nettverksinnstillingene.
Hvis konsollen din fremdeles ikke klarer å koble til ruteren på grunn av PS4-feilkode NW-31297-2, må du konfigurere nettverksinnstillingene på nytt. Dette er hvordan:
- Gå til PS4 Hjem-skjerm.
- Gå til Innstillinger.
- Gå til Nettverk.
- Plukke ut Konfigurer Internett-tilkobling.
Sett opp wifi-innstillingene dine igjen, og sørg for å kjøre en PS4 internettforbindelse test etterpå.
Fix # 4: Koble andre enheter fra hjemmenettverket.
Hvis PS4-feilkoden NW-31297-2 skyldes lav båndbredde, kan du koble andre enheter fra hjemmenettverket ditt for øyeblikket. Når du har gjort det, kobler du PS4 til wifi igjen og ser om det løser problemet.
Hvis PS4-internett fungerer bra når andre enheter kobles fra, kan ruteren din rett og slett være overbelastet med for mange enheter. Vurder å begrense enhetene som bruker internett ditt når du vil spille på PS4 for å løse problemet.
Fix # 5: Endre godkjenningstypen for wifi-nettverket.
PS4 feilkode NW-31297-2 kan være forårsaket av en inkompatibel godkjenningstype for wifi-nettverk eller sikkerhetsmodus. For å se om dette er årsaken til feilkoden du får, gå inn i ruteren innstillinger og sørg for å bruke WPA.
Hvis du ikke aner hvordan du får tilgang til ruteren brukergrensesnitt, kan du sjekke ruterdokumentasjonen eller kontakte Internett-leverandøren din. Hvis du bruker en personlig ruter, kan du også prøve å få hjelp fra ruteleverandøren.
Fix # 6: Oppdater fastvaren til ruteren.
Akkurat som vanlige datamaskiner, trenger rutere også sporadiske firmwareoppdateringer for å holde feil eller feil. Igjen, henvend deg til ruteleverandøren eller ISP for hjelp angående dette aspektet.
Fix # 7: Tilbakestill ruteren.
En annen viktig ting du kan gjøre i denne situasjonen er å tilbakestille ruteren. Husk at denne prosedyren vil tilbakestille ruteren til fabrikkinnstillingene. Dette kan føre til innstillinger for tilkoblingskonfigurasjon. Før du tilbakestiller ruteren, må du snakke med Internett-leverandøren eller ruteleverandøren i tilfelle det er ting du kanskje trenger å gjøre før du gjør det.
Fix # 8: Gjenopprett standardinnstillinger i sikkermodus.
For noen skyldes hovedårsaken til PS4 feilkode NW-31297-2 et problem i selve konsollen. Hvis ingen av løsningene ovenfor har hjulpet, kan du vurdere å tilbakestille PS4-innstillingene dine via sikkermodus. Slik gjør du det:
- Slå av PS4 helt.
- Når konsollen er helt av, trykk og hold inne strømmen på PS4 frontpanelet til du hører to pip.
- Slipp av / på-knappen etter det andre pipet, som skal forekomme omtrent syv sekunder etter det første pipet.
- Koble kontrolleren til konsollen ved hjelp av en USB-kabel, og trykk deretter på PlayStation-knappen.
- Velg Safe Mode-menyen Gjenopprett standardinnstillinger.
Andre interessante artikler:
- Slik tømmer du PS4-hurtigbuffer for å fikse problemer Enkle trinn | NYTT 2021!
- Slik løser du Xbox One 0x800704cf-feil | Enkle løsninger | NYTT 2021!
- Slik løser du PS5 CE-107520-5 feil | Installer den nyeste systemprogramvaren
- Slik løser du PS5 NP-102955-2 feil | “Kontoinformasjonen er feil”
Besøk vår androidhow Youtube Channel for mer feilsøkingsvideoer og opplæringsprogrammer.
