Får du WS-37368-7 feilen på PS5? Denne feilen indikerer vanligvis at du har en suspendert eller utestengt PSN-konto, men det kan også være andre grunner til det. I denne artikkelen vil vi diskutere hva WS-37368-7 feil betyr og hvordan du løser det.
Hva er PlayStation WS-37368-7 feil?
Hvis du får WS-37368-7-feilen på PlayStation-konsollen din, kan det bety at PSN-kontoen din enten er utestengt, eller i noen sjeldne tilfeller har internettforbindelsen et problem.
Vanligvis skjer denne feilen hvis kontoen du bruker har brutt vilkårene eller vilkårene for PlayStation.
Betyr PlayStation WS-37368-7 feil at kontoen din er utestengt permanent?
Avhengig av alvorlighetsgraden av bruddet, kan WS-37368-7 feil hindre deg i å spille online og gjøre online transaksjoner på din PS5. WS-37368-7 feil betyr ikke nødvendigvis at PSN-kontoen din er utestengt permanent.
Hvis kontoen har blitt utestengt midlertidig, vil du ikke ha tilgang til online-tjenestene til PlayStation Network i en viss periode. Hvis PSN-abonnementet ditt utløper i løpet av forbudet, får du ikke refusjon. Midlertidig suspensjon av kontoen oppheves etter at en periode har gått, så alt du trenger å gjøre er å vente.
Hvis du har et permaban eller permanent forbud mot kontoen din, er det ikke mye du kan gjøre med det. Permans er endelige og kan ikke angres.
Husk at Sony utfører aktsomhet før du innfører et midlertidig eller permanent forbud med mindre saken din tilhører en av disse:
- Du har blitt suspendert på grunn av en kontogjeld. Dette løftes når du har betalt balansen. Hvis du trenger å gjøre opp gjelden din først, kan du kontakte Sony for å få hjelp.
- Hvis kontoen din ble permanent suspendert på grunn av en upassende online ID, kan du være berettiget til å anke suspensjonen.
Hva er årsakene til WS-37368-7 feil?
Den vanligste årsaken til WS-37368-7 feil er enten kontosuspensjon eller permaban. Imidlertid hadde det vært noen få tilfeller at feilen dukket opp ved en feiltakelse på grunn av uregelmessig internettforbindelse, serverproblemer eller lokale nettverksproblemer.
Kontoen er midlertidig eller permanent suspendert.
WS-37368-7 feil er noe du ikke bør ignorere, spesielt hvis du liker å spille online. Den viktigste årsaken til denne feilen er uten tvil at kontoen din har brutt PlayStation Network ToS eller Vilkår for bruk.
Hvis du ikke har noe imot lovgivningen, og du mistenker at kontoen din kan ha blitt suspendert eller utestengt på grunn av et brudd, kan du vurdere å gå over vilkårene ved å klikke på lenken over.
Serverbrudd eller vedlikehold.
Noen mennesker kan støte på feil WS-37368-7 på PS5 eller eldre konsoll på grunn av serverproblemer. Denne situasjonen er sjelden og forsvinner vanligvis alene.
Hvis du er sikker på at du ikke brøt vilkårene, kan du bare sjekke PSN-serverstatusen og se om det er noen pågående problemer i regionen din for øyeblikket.
Hjem internett fungerer ikke.
Noen få mennesker kan også komme over WS-37368-7 feil på sin PS5 på grunn av et problem med eget nettverk. Igjen er denne årsaken ikke rapportert mye og kan bare skje ved en feil.
Noen spillere kan ha tilkoblingsproblemer og få tilfeldige feil på konsollen på grunn av IP-konflikt.
Prøv å gjøre en grunnleggende feilsøking for nettverket, for eksempel å starte ruteren på nytt og kjøre en hastighetstest på PS5 for å se om det er noen pågående tilkoblingsproblemer.
Problemer med kontoinnlogging.
Noen PS5-brukere kan glemme at de endret kontopassordet sitt før de kan mislykkes gjentatte ganger når de logger på PS5. Noen ganger kan tilfeldig feil vises på grunn av feil legitimasjon. Prøv å sjekke om du har noen påloggingsproblemer ved å logge på PlayStation Network på en annen enhet (smarttelefon eller datamaskin).
Hvordan fikse PS5 WS-37368-7 feil
Nedenfor er løsningene du kan prøve hvis du fortsetter å få WS-37368-7 feilen på PS5.
Se etter serverproblemer.
Det er viktig å vite om det er noen serverproblemer for øyeblikket. For å gjøre det, besøk PlayStation Network-serverstatussiden i denne lenken: https://status.playstation.com/
Kjør en hastighetstest på PS5.
Hvis det ikke er noen deklarerte problemer, er neste trinn for deg å se hvilket punkt forbindelsen kan ha mislyktes. For å gjøre det, vil du utføre en nettverkstilkoblingstest på PS5. Dette er hvordan:
- Gå til Innstillinger.
- Gå til Nettverk.
- Gå til Tilkoblingsstatus.
- Plukke ut Test Internett-tilkobling.
Når hastighetstesten er ferdig, kan du prøve å sjekke hvor feilen er. Det er tre punkter med feil som du ser: PSN, Internett, og IP.
Start ruteren på nytt.
Et annet grunnleggende feilsøkingstrinn du vil gjøre i denne situasjonen, er å sikre at du oppdaterer ruteren ved å starte den på nytt. Noen ganger kan nettverksutstyr slutte å fungere ordentlig etter at de er igjen i lang tid, eller hvis de ikke har svart.
Slå av ruteren og koble den fra strømkilden i 30 sekunder før du slår den på igjen. Husk å vente til alle lysene er stabile før du kobler PS5 til nettverket igjen. Prøv deretter å logge på PSN og se om feilen fortsatt er der.
Gjennomgå vilkårene for bruk.
PlayStation Network ToS er ikke lett å lese, spesielt for gjennomsnittlige brukere, men du bør vurdere å gjennomgå det hvis du tror at du eller noen (som barnet ditt), kan ha begått et brudd.
Du kan gå gjennom vilkårene for bruk i denne lenken:
https://www.playstation.com/en-us/legal/psn-terms-of-service/
Bekreft at banken ikke blokkerer betalinger for Sony.
PlayStation Network tolererer ikke betalingsrelaterte problemer. Forsikre deg om at kortet eller banken ikke stoppet betaling for abonnementene dine eller noen form for betaling til PlayStation.
Hvis du er usikker, bør du kontakte Sony for en spesifikk årsak til feilen, og banken din hvis den av en eller annen grunn blokkerer betaling.
Logg på andre enheter.
Prøv å logge på PSN-kontoen din på telefonen eller datamaskinen din for å se om du ikke kan koble til PSN, eller om du har et legitimasjonsproblem.
Hvis du kan logge på PSN på en annen enhet og utføre online transaksjoner, men ikke på konsollen, kan PS5 være utestengt. Konsollforbud, enten midlertidig eller permanent, betyr at enhver PSN-konto som du bruker til å logge på, ikke fungerer.
Hvis du tror at konsollen din kan ha blitt utestengt ved en feiltakelse, bør du kontakte Sony.
Sjekk e-posten.
Hvis du fortsatt er usikker på hvorfor du fortsetter å motta WS-37368-7-feil på PS5, må du sjekke e-posten din for kommunikasjon fra Sony. Kontorelaterte aktiviteter på PSN-kontoen din utløser vanligvis en e-post fra Sonys system, selv for mindre transaksjoner.
Siden kontoforbud er en drastisk beslutning, sørger Sony for å gi deg beskjed om deres beslutning. Forsikre deg om at du sjekker søppelpostmappen, ettersom oppdateringer fra Sony kan videresendes der.
Kontakt Sony.
Hvis du ikke finner noen e-post fra Sony, eller hvis du trenger å anke en beslutning fra dem, foreslår vi at du kontakter dem direkte på telefon.
Du kan kontakte PlayStation Support i dette nummeret: 1-800-345-7669 (Nord Amerika).
For andre regioner, besøk denne lenken for å få mer informasjon:
https://www.playstation.com/en-ca/network/legal/contact-us/
Andre interessante artikler:
- Slik løser du hacket eller kompromittert Nintendo Switch online-konto
- Hvordan fikse PS5 kan ikke koble til PSN (PlayStation Network) | NYTT 2020!
- Slik løser du COD Black Ops Cold War DirectX-feil NYTT 2020!
- Slik setter du daglig tidsbegrensning på Nintendo Switch NYTT 2020!
Gå til androidhow Youtube Channel for mer feilsøkingsvideoer og opplæringsprogrammer.
