Hvis Xbox One-konsollen din ikke leser en spillplate, er det ingen grunn til panikk. I de fleste tilfeller kan dette problemet løses. Selv om dette problemet er et av de vanlige problemene i Xbox One-konsoller gjennom tidene, ender ikke brukere opp med å sende konsollen til et servicesenter eller få hjelp fra Microsoft i det hele tatt.
Prøv å rengjøre den aktuelle spillerplaten først og se om det vil fikse det. Dette er ofte nok til å få deg tilbake til spill.
Hvis du allerede har prøvd dette, og konsollen fortsatt ikke oppdager plater, kan du prøve de andre løsningene i denne guiden.
Årsaker til at Xbox One ikke leser en plate
Det er en rekke faktorer du må sjekke for å vite hvorfor Xbox One-konsollen ikke leser platene.
Platen er skitten.
Overflaten på spillplaten din kan samle støv eller skitt overtid. Hvis en del av spillplaten er dekket av en tynn film med støv eller skitt, kan dette være grunnen til at plateleseren på konsollen ikke kan få fullstendig data den trenger for å laste et spill eller installere det.
Platen er mangelfull.
Plater med riper, skitt eller skade kan bli uleselige. Hvis du ser tegn på skade på platen, som en riss, kan dette være grunnen til at spillet ditt ikke fungerer.
Platen er ikke kompatibel (ikke fra samme region).
Det er to standarder som eldre Xbox 360-konsoller bruker på spillplatene sine: PAL og NTSC. Heldigvis var Xbox One-konsollene designet for å være fri for regionblokkering, så hvis du er fra Nord-Amerika, bør konsollen din fortsatt kunne lese spill du kjøpte fra andre regioner.
Inkompatibilitet kan fremdeles oppstå selv om du har problemer med Blue-Ray-plater og DVD-er. Hvis Xbox One-konsollen din spiller spill normalt, men nekter å spille en bestemt DVD- eller Blu-Ray-plate, skyldes det sannsynligvis platens koding. Ikke alle Blu-ray-plater er kodet for å kunne spilles av i alle regioner, slik at konsollen din kanskje ikke kan lese dem.
Forsikre deg om at du bare bruker Blu-Ray-plater som er kjøpt fra den samme regionen der konsollen er fra.
Consoles diskstasjon er mangelfull.
Hvis Xbox One-konsollen ikke vil lese noen plate du setter inn, er det mulig at problemet ikke er platene i seg selv, men plateleseren. Dette betyr at det er et maskinvareproblem med konsollen, og at den må repareres.
Feilsøking av en Xbox One som ikke vil lese en spillplate
Tid som trengs: 10 minutter
Hvis Xbox One-konsollen ikke oppdager platene dine, er det en rekke feilsøkingstrinn som du kan prøve å fikse. Lær hva du må gjøre i denne situasjonen nedenfor.
- Rengjør platen.
Forsikre deg om at du tørker overflaten av platen med en ren, myk klut for å fjerne smuss. Du kan bruke vann til å dempe kluten litt når du gjør dette. Ikke bruk alkohol. Unngå å berøre overflaten, og prøv å holde platen i kantene i stedet.
- Spill av platen i en annen konsoll.
Dette er den beste måten å avgjøre om problemet er med platen selv, eller med konsollen. Besøk en venn eller en butikk som lar deg teste platen din.
- Få en ny plate.
Hvis Xbox One-konsollen din leser andre plater helt fint, og du bare har problemer med ett bestemt spill, bør du vurdere å bytte den ut. Det kan skrape eller skades, og dessverre er det ingen måte å reparere en ødelagt spillplate på.
- Start konsollen på nytt.
Noen ganger, alt det trenger for en konsoll for å lese en plate igjen, er en komplett systemoppdatering. Forsikre deg om at du kjører Xbox One hvis den fremdeles ikke leser spillene dine. For å gjøre det, bare trykk og hold inne Xbox-knappen i konsollen i omtrent 10 sekunder. Når konsollen har slått seg av, trykker du på Xbox-knappen igjen for å slå den på igjen.
- Endre strømmodus.
Det er noen få Xbox One-konsoller som kanskje ikke er i stand til å lese plater hvis de bruker øyeblikkelig strømmodus. Du kan bytte til energisparingsmodus og starte konsollen på nytt før du tester et nytt spill.
Slik deaktiverer du øyeblikkelig på strømmodus:
Trykk på kontrolleren Xbox-knapp å åpne guiden.
Å velge System.
Gå til innstillinger.
Å velge Generell.
Å velge Strømmodus og oppstart.
Å velge Strømmodus, og velg deretter Energisparing.
Strømsyklus konsollen som vist i Trinn 5.
Test spillplaten din i noen sekunder.
Hvis Xbox One begynner å lese platen din igjen, kan du returnere den til innstillingen for øyeblikkelig strømmodus. - Få hjelp fra Microsoft.
Hvis alle spillplatene dine fungerer i en andre Xbox One-konsoll og ingen av løsningene i denne guiden har hjulpet, må du kontakte Microsoft for å få hjelp. I det minste må konsollen din kontrolleres fysisk for maskinvarefeil. I noen tilfeller kan det hende at hele diskstasjonen må byttes ut.
Besøk Microsofts Xbox-støtteside hvis du trenger å sende inn konsollen.
