Samsung Health-appen bruker de innebygde sensorene på Galaxy-telefonen din til å spore skritt og andre aktiviteter nøyaktig. Du kan til og med sette deg daglige mål og motta varsler når du overskrider eller oppnår dem. Men hva om Samsung Health-appen plutselig slutter å spore skritt? Hvis dette har skjedd med deg, har denne veiledningen noen feilsøkingstips som kan hjelpe deg.
1. aktivere skrittelling
Det første du må gjøre, er å kontrollere at funksjonen for skrittelling er aktivert i Samsung Health-appen. Slik kontrollerer du dette.
1. Åpne Samsung Health-appen på telefonen og velg Steps.
2. Trykk på kebabmenyen (tre vertikale prikker) øverst til høyre og velg Fortsett skrittelling.
2. Tillat appen å spore fysisk aktivitet
Samsung Health-appen trenger ditt samtykke til å spore skritt, treningsøkter og andre fysiske bevegelser. Hvis du tidligere har nektet Samsung Health-appen denne tillatelsen, vil ikke skrittelleren fungere. Her er hva du kan gjøre for å fikse det.
1. Trykk lenge på ikonet for Samsung Health-appen, og trykk på info-ikonet i menyen som vises. På info-siden for appen velger du Tillatelser.
2. Trykk på Fysisk aktivitet, og velg Tillat i følgende meny.
3. Tillat at Samsung Health-appen kjører i bakgrunnen
En annen grunn til at Samsung Health-appen kanskje ikke klarer å spore skrittene dine, er at du har lagt inn batteribegrensninger for den. Slik kan du fjerne dem og la appen kjøre i bakgrunnen.
1. Trykk lenge på ikonet for Samsung Health-appen og trykk på info-ikonet i menyen som vises.
2. Trykk på Batteri, og velg Ubegrenset på det følgende skjermbildet.
4. Fjern Samsung Health fra listen over sovende apper
På Samsung-telefonen har One UI en funksjon som setter ubrukte apper i dvale for å optimalisere enhetens ressurser. Hvis Samsung Health-appen legges til i listen over hvilende apper, kan den ha problemer med å spore skrittene dine nøyaktig.
Slik forhindrer du at Samsung Health-appen går i dvale på telefonen:
1. Åpne Innstillinger-appen og gå til Batteri og enhetspleie.
2. Trykk på Batteri og velg Begrensninger for bakgrunnsbruk på følgende skjermbilde.
3. Trykk på Aldri sovende apper.
4. Trykk på plussikonet øverst til høyre, velg Samsung Health fra listen, og trykk på Legg til.
5. aktiver varslinger for trinn
Sender ikke Samsung Health-appen varsler om dine daglige skrittmål? I så fall er det sannsynlig at du har deaktivert varslinger for appen. Slik endrer du dette.
1. Trykk lenge på ikonet for Samsung Health-appen, og trykk på info-ikonet i menyen som vises.
2. Trykk på Varsler og aktiver bryteren ved siden av Tillat varsler.
3. Velg Varslingskategorier og aktiver vippeknappen ved siden av Trinn.
6. logge av og logge på igjen
Av og til kan midlertidige problemer med Samsung-kontoen forhindre at Helse-appen synkroniserer skrittellerdataene dine på tvers av enheter. Du kan prøve å logge av Samsung Health-appen og logge på igjen for å se om det hjelper.
1. I Samsung Health-appen trykker du på kebabmenyen (tre prikker) øverst til høyre og velger Innstillinger.
2. Trykk på Samsung-konto, og bla deretter nedover for å velge knappen Logg av.
3. Velg Logg av for å bekrefte.
Logg på Samsung Health-appen igjen og sjekk om problemet fortsatt er der.
7 Avinstaller andre apper for skrittmåling
Det kan hende at Samsung Health-appen ikke klarer å spore skrittene dine hvis du har installert andre lignende skrittellerapper på Galaxy-telefonen. For å unngå potensielle konflikter er det best å avinstallere alle helse- eller treningsapper med skrittmåling fra telefonen.
8. tøm appens hurtigbuffer
Overfylte eller ødelagte hurtigbufferdata kan også føre til at Samsung Health-appen ikke fungerer som den skal på din Galaxy-telefon. Hvis det er tilfelle, bør du tømme den eksisterende appbufferen for å få appen til å fungere igjen.
1. Trykk lenge på ikonet for Samsung Health-appen og trykk på info-ikonet i menyen som vises.
2. Gå til Lagring og trykk på alternativet Tøm hurtigbuffer nederst.
9. Oppdater appen
Hvis du bruker en utdatert versjon av Samsung Health-appen, kan det også føre til slike avvik. Hvis de ovennevnte løsningene viser seg å være ineffektive, kan du prøve å oppdatere Samsung Health-appen via Play Store eller Galaxy Store.
10. tørke cache-partisjonen
Hvis Samsung Health-appen ikke teller skrittene dine selv etter at du har oppdatert den, kan det være et problem med systemets hurtigbufferdata. I så fall må du slette hurtigbufferpartisjonen på Samsung Galaxy-telefonen ved å sette den i gjenopprettingsmodus.
1. Trykk og hold inne strømknappen til du ser strømmenyen.
2. Trykk på alternativet Slå av for å slå av telefonen.
3. Koble telefonen til PC-en med en USB-kabel.
4. Trykk og hold inne av/på-knappen og volum opp-knappen samtidig til Samsung-logoen vises.
Merk: Når telefonen går inn i gjenopprettingsmodus, reagerer ikke berøringsskjermen. Du må derfor bruke volumtastene og av/på-knappen for å navigere i menyen.
5. Bruk volum ned-tasten til å markere alternativet Wipe cache partition. Trykk deretter på av/på-knappen for å velge det.
6. Bruk volum ned-tasten til å velge Ja, og trykk på av/på-knappen for å bekrefte.
7. Når hurtigbufferen er tømt, kommer du til gjenopprettingsmenyen. Marker alternativet Reboot system now (Start systemet på nytt nå) og trykk på av/på-knappen for å bekrefte.
Hvert steg teller
Forhåpentligvis har en eller flere av løsningene ovenfor hjulpet deg med å løse problemet, og Samsung Health-appen sporer nå skrittene dine som før. Men hvis ingenting fungerer, kan du vurdere å bytte til en annen skritteller eller skritteller-app i en periode.
